一般道路救援若車輛在保修期內應該找誰？

車輛在保修期內需要道路救援時，應優先聯系汽車廠家或授權經銷商，具體費用承擔需根據故障原因判定。若故障由車輛質量問題導致，救援費用通常由廠家或經銷商承擔，這是基于質保條款的責任約定；若因駕駛員操作不當、交通事故等非質量問題引發故障，車主需自行承擔費用，或通過商業車險中的道路救援服務由保險公司賠付。此外，部分車企會在質保期內提供額外福利，如寶馬在兩年質保期內提供免費道路救援，部分情況下高速公路管理部門也會提供基礎救援服務。從法律層面看，若故障明確為質量問題且在保修期內，銷售商有義務承擔合理的拖車費用，車主可通過與經銷商協商、向消費者協會投訴等方式維護權益。

在實際操作中，車主需先明確故障原因的界定。若車輛因發動機、變速箱等核心部件的質量缺陷拋錨，經4S店檢測確認后，廠家或經銷商會直接對接救援服務，無需車主墊付費用；但若是因車主忘記關閉車燈導致電瓶虧電、輪胎扎釘等非質量問題，即便在保修期內，也需車主自行承擔救援費用，或通過購買的商業車險中的道路救援服務申請理賠。部分車企還會提供超出質保范圍的額外福利，比如寶馬除了兩年質保期內的免費道路救援，還提供終身免費事故救援，這類服務通常會在購車時的用戶手冊中明確說明，車主可提前查閱了解。

在高速公路上遇到車輛故障時，情況略有不同。根據相關規定，高速公路管理部門有義務提供基礎救援服務，將拋錨車輛拖曳至附近服務區或安全地帶，這部分基礎救援通常是免費的。但如果車輛故障是由質量問題導致，后續將車輛拖往4S店進行維修的費用，仍需由廠家或經銷商承擔；若故障是因車主違規停車、超速行駛等自身原因引發，車主可能需要承擔從服務區到維修地點的拖車費用。此時車主需保留好高速公路管理部門的救援記錄，以便后續與廠家或保險公司溝通費用問題。

若在救援費用上產生爭議，車主可通過合法途徑維護權益。比如因質量問題導致故障，但經銷商拒絕承擔拖車費時，車主可先與經銷商協商，并保留車輛故障檢測報告、維修記錄等證據；協商不成的，可向當地消費者協會投訴，或撥打12315熱線反饋情況；必要時，可依據《消費者權益保護法》等相關法律，向法院提起訴訟。需要注意的是，若拖車是由公安機關交通管理部門因處理交通事故或違章停車等原因決定的，拖車費用一般由公安機關交通管理部門承擔，車主可與交警部門溝通確認，若遇拒絕，可保留相關憑證咨詢專業律師。

總之，保修期內的道路救援需結合故障原因、車企政策及相關法規綜合判斷責任主體。車主在遇到問題時，應先聯系廠家或4S店說明情況，明確故障性質，再根據實際情況選擇對應的解決方式，同時注意保留各類憑證，以便在產生糾紛時能有效維護自身合法權益。