撥打4S店的道路救援電話是否需要花錢？

撥打4S店的道路救援電話是否需要花錢，答案并非絕對，需結合救援場景、車輛狀態及品牌政策綜合判斷。多數4S店會針對特定情況提供免費救援，比如車輛在保修期內因質量問題導致故障無法行駛時，車主可聯系購車或常去保養的4S店，享受包括電瓶搭電、短程拖車、加注油液等基礎服務；部分品牌如領克還提供24小時免費救援，覆蓋范圍更廣泛。不過，若救援距離超出4S店設定的免費里程，或故障源于電池老化、發電機損壞等非質量問題，4S店通常會根據路途遠近收取60至150元不等的費用，更換配件時還需額外支付材料成本。

從救援場景來看，4S店的收費規則與故障原因和救援距離緊密相關。若車輛因電池質量問題虧電，即便已過常規保養周期，只要經4S店檢測確認屬于原廠電池的質量缺陷，救援搭電服務通常不產生費用；但如果是長期停放導致電量耗盡，或電池使用年限超過官方建議更換周期，救援時不僅要支付搭電的人工成本，更換新電池的費用也需車主自行承擔。對于發電機故障這類機械問題，由于不屬于車輛本身的質量瑕疵，4S店會按照實際維修難度和配件價格收取費用，救援過程中的拖車、檢測等環節也會納入收費項目。

不同品牌的救援政策存在差異，部分品牌為提升用戶體驗，推出了更寬松的免費救援政策。以領克為例，其24小時免費救援服務覆蓋多種場景，無論車輛是否在保修期內，只要是品牌認證車主，均可享受基礎救援服務，且免費里程限制相對靈活。而一些傳統品牌則對救援范圍有嚴格規定，比如僅針對在本店購買并定期保養的車輛，免費救援距離通常限制在50公里以內，超出部分按每公里2-3元的標準計費。此外，部分4S店會為常客戶提供額外福利，比如年度內給予1-2次免費的遠程救援機會，具體需以店內公示的服務條款為準。

需要注意的是，若車輛故障發生在高速公路上，4S店的救援服務可能無法直接覆蓋。根據交通管理規定，高速救援需由專業的高速救援機構執行，4S店通常會協助車主聯系相關部門，但產生的費用需車主自行承擔。此時，車主可優先考慮保險公司的救援服務，多數車損險包含百公里內的免費拖車，且部分保險公司與高速救援機構有合作，能提供更便捷的解決方案。不過，保險公司的救援服務同樣有里程限制，超出部分需按市場價格付費。

整體而言，4S店的道路救援服務并非完全免費，而是根據實際情況靈活調整。車主在遇到故障時，可先聯系購車4S店說明情況，確認是否符合免費救援條件；若不符合，可對比保險公司、第三方救援平臺的收費標準，選擇性價比更高的方案。同時，建議車主提前了解車輛品牌的救援政策及4S店的服務條款，以便在需要時快速做出判斷，減少不必要的開支。