佛山本田的售后服務質(zhì)量如何？

佛山本田的售后服務質(zhì)量相當不錯。

J.D.Power 權威機構的 2024 年中國售后服務滿意度調(diào)研中，廣汽本田獲得了 792 分的高分，并且連續(xù)四年霸榜第一，這水平堪稱一流。

為提升服務，廣汽本田推出自家 APP，預約保養(yǎng)、查詢記錄等動動手指就能完成，方便又快捷。還上線了 CMS 系統(tǒng)，客戶有問題能第一時間被知曉并安排處理，就像有專屬管家。

提出“從服務一個人到服務一家人”的概念，開設樂享養(yǎng)車服務中心和超級服務中心，這些地方不再是單純的維修廠，而是溫馨舒適的休閑空間，孩子有玩的地方，老人有休息的場所。

經(jīng)常舉辦寵粉日、嗨範 DAY 等活動，車主能相聚交流，還能學到養(yǎng)車技巧。專業(yè)性方面，有專門處理車身劃痕、凹陷的鈑噴中心，采用先進免磨中涂工藝，修車速度快。遇到疑難雜癥，全國各地都有技術專家診斷處理。

為保證服務質(zhì)量，每年舉辦技術技能大賽，提高員工技術水平。廣汽本田把客戶至上當成企業(yè) DNA，從 APP 到 CMS 系統(tǒng)，從服務理念到實際行動，都展現(xiàn)出對提升服務質(zhì)量的執(zhí)著追求。在數(shù)字化服務創(chuàng)新上，一鍵預約功能省時省力。在服務模式上，“服務一家人”讓全家都能享受貼心服務。有全面的服務解決方案，從日常保養(yǎng)到美容改裝、保險理賠等都能一站式搞定。

總之，佛山本田的售后服務質(zhì)量出色，真正做到了以客戶為中心，不斷創(chuàng)新和改進服務，讓車主用車更安心、更舒心。