韓泰輪胎和錦湖輪胎的售后服務哪個更貼心？

韓泰輪胎和錦湖輪胎的售后服務哪個更貼心？

其實錦湖輪胎的售后服務更貼心。

錦湖輪胎在面臨品牌信任危機后，專注于加強售后服務工作。其將產品的“三包”期延長為“生產之日起五年內或購買發票日期起一年內”，覆蓋輪胎壽命的整個周期。在“三包”理賠范圍的選擇上，磨損費的收取比國家標準更為寬松，以“磨損超過 2.0mm”的標準，在輪胎花紋磨損超出報廢標準(1.6mm)之前，因制造缺陷導致的輪胎問題，均可更換新輪胎。而且去年，錦湖不斷擴大質保產品的范圍，新產品可享受到“VIP 保障政策”。凡用戶購買產品后，在 1 年內被釘子刺穿、被劃傷或輪胎磨損不超過 50%前的撞擊鼓包，都可在任意一家錦湖指定店面進行免費更換。在去年各大跨國輪胎企業的售后調查中，得到了消費者們較高的認可度。

而韓泰輪胎整體定位近年開始向高端品牌化轉移，在售后服務方面相對錦湖輪胎沒有那么突出和全面。

綜合來看，錦湖輪胎的售后服務更貼心，更能滿足消費者的需求。