4S 店買車流程中怎樣了解車輛的售后服務政策？

在 4S 店買車時，想了解車輛售后服務政策，您可以這么做。

首先找銷售人員，讓他們詳細介紹售后政策，包括保養周期、質保期限、維修項目和費用等。像領克這類品牌，提車后有專員電話回訪、行車指引，還不定期詢問車主滿意度和車輛狀況，有免費車機升級服務，小部件人為損壞免費更換，保養檢測項目免費，價格也有優勢。

其次，要清楚服務流程，一般有預約服務、用戶接待、環車檢查、車輛問診、項目確認、維修/保養中的溝通、結算交車和關懷回訪這八個流程。

您還可以通過神秘顧客暗訪來檢測真實服務情況。

如果是網上購車，選正規平臺和經銷商，核實售后服務政策，包括保修期限、維修政策，別輕信過低價格，查看車輛詳細信息和歷史記錄。

提車時，向銷售人員了解免費保養期限、質保期限等。檢查車輛合格證，保證上面信息與車輛識別碼一致且無修改涂改。檢查購車發票，確認車輛型號、價格、名稱等信息準確。檢查交強險保單，被保險人要和購車發票上車主姓名一致且在有效期內。

部分 4S 店交車前會做保養，可索要保養記錄了解車輛維修情況。

提車當天盡量安排試駕，測試車輛性能操控。分期購車也要了解售后服務政策，按時還款，避免逾期利息和信用損失。