問
CRV 召回的原因是什么
CRV 召回的原因主要有以下幾方面:
一是部分國產混合動力版皓影、插電式混合動力版皓影以及部分國產混合動力版思威 CRV、插電式混合動力版思威 CRV 系列汽車,由于蓄電池正極線束布局問題,當車頭左前部在特定角度發生碰撞時,蓄電池正極線束可能破損,存在短路起火風險。解決辦法是免費更換改良后的蓄電池正極線束。
二是部分 2012 款 CRV 多用途乘用車,因主駕車門采用了門鎖一次性解鎖構造,在拉主駕車門內把手、并用力向前按壓鎖止凸舌的特殊操作情況下,可能使內部拉索處于半掛狀態,再次按壓鎖止凸舌或門鎖總開關鎖止鍵時,極端情況下可能會出現主駕車門被解鎖的現象,存在安全隱患。解決方案是為召回范圍內的車輛免費更換主駕車門門鎖總成。
三是部分車型發動機工作時,燃油噴霧的一部分會附著在汽缸內壁,然后竄入曲軸箱內混入機油中。當發動機沒達到工作溫度時,“竄入≥蒸發”量,就會導致機油液面升高。要是外界溫度過低,發動機暖機時間變長,機油液面就會升得更明顯。處理措施是給車輛免費更換空調控制單元,升級 FI-ECU 軟件。對搭載 CVT 變速箱的車型,還要同時更換散熱器下水管總成、升級 TCU 軟件。
廣汽本田和東風本田會通過掛號信等方式通知用戶召回事宜,并通過授權特約銷售服務店主動與用戶聯系預約安排召回維修事宜。用戶可致電相應服務熱線進行咨詢或登錄相關網站查詢召回信息。
廠家還圍繞召回建立了完整的響應體系,比如建立專屬接待窗口、專人技術答疑、專項維修工位等,車主可按自己時間與特約店預約享受服務“零”等待。
召回后的 CRV 產品實力依舊強大,動力性能、經濟性、噪音、油耗等性能指標均滿足技術要求/限值要求。而且廠家對召回對象范圍內車輛發動機主要零部件提供終身包修服務,有力維持了 CRV 二手車保值率的穩定。
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