問
購買國產車與合資車在售后服務上有何不同?
購買國產車與合資車在售后服務上確實存在一些不同。
先說網點分布,合資車的 4S 店網點一般數量多、分布廣,車子在各地出問題都容易找到 4S 店解決。
服務質量上,合資車經過長期發展,售后體系和經驗成熟,比如預約響應快,服務人員熱情專業,維修場地設施全、環境好,維修質量有保證,交車時交代清晰。
不過國產車也在努力追趕,像海馬新能源的“全場景上門服務”就很方便。吉利、奇瑞等國產車品牌售后服務表現突出,滿意度較高,售后網絡在完善,還通過數字化提效率,有延長保修期、上門服務等保障措施。
維修費用方面,國產車成本控制好,費用相對低。新能源領域,像比亞迪也有競爭力,比如電池質保、充電設施支持。
以一汽豐田的威馳 FS 來說,售后服務體系完善。
總之,合資車售后服務網絡通常更完善便利,國產車在努力提升,未來差距可能縮小。具體選車,得看個人需求和預算。
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