極氪 001 保養需要提前預約嗎？

詩酒趁年華發表于2025-01-04 19:47:59

極氪 001 保養是需要提前預約的。

一般快滿一年或行駛里程達到一定程度時，車機和手機 app 就會開始提醒保養。比如有的車主開得少快滿一年還不足一萬公里也會收到提醒。

預約方式主要是通過極氪手機 app 進行，工作日預約相對容易。保養前要在 app 里的“愛車—一鍵維保”中填寫保養的門店和具體時間。預約成功后，系統消息會提示維保預約成功并形成工單。如果計劃有變或臨時有事，要盡量提前取消，以免占用名額。

保養周期主要有兩個參考指標，一是使用年限滿一年需要保養，二是行駛里程每兩萬公里保養一次，以先到者為準。在 20000±1000km 范圍內都可進行保養。兩萬公里保養主要是更換空調濾芯，四萬公里在此基礎上多了更換電機機油的項目，單電機費用比雙電機保養價格低些（僅限更換電機機油環節）。

保養時基礎保養檢查加更換空調濾芯費用大概 500 多元。保養過程中，維修技師會給車內方向盤和座椅套罩子，檢查電池、玻璃水、輪胎胎壓、制動鉗以及各種油液，讀取行車電腦里的故障代碼。保養時間一般約 1-2 個小時，若涉及軟件 OTA 升級會用到 3 個小時。保養完成后會免費洗車。部分售后點還會提供二樓休息區，有小吃、雜志等。

保養時如果發現問題像自動門故障，售后會進行排查處理。保養完成后還有閉環監督和滿意度調查。有的地方有免費取送車服務，但可能存在主用車人無法購買的情況。如果到店維修時間過長，還有可能申請專車服務，比如免費打車送到不超過十公里的地方。

總之，極氪 001 的保養預約和服務整體不錯，能為車主提供較好的保障。

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