極氪009促銷后的售后服務有變化嗎？

極氪009促銷后的售后服務沒有變化，反而是有諸多優化和提升。

在整車質保上，提供 6 年或 15 萬公里質保，三電系統終身質保，首任車主的空氣懸掛和減震系統也終身質保。電池質保權益政策有升級，修改了動力電池的免責條款，還通過 OTA 升級、低電量提醒等減少電池保養問題。數據流量終身免費。

售后服務網點分布廣泛，國內有 177 家經銷商門店，覆蓋 28 個省、自治區和直轄市。像在特定活動期間，比如杭州亞運會期間，有亞運售后關懷活動，車主能享受免費充電、停車、洗車等服務。

有車主行程變動，銷售人員積極協調，提供延后活動日期、免費洗車、充滿電、不限行車輛免費接送等周到服務。極氪還推出訂閱模式，支持個性化訂閱等多項服務，訂閱時間靈活。

有“極享智能守護”體系，“智控預檢”功能能主動預測車輛潛在問題，智能診斷系統能快速精準鎖定車輛問題。7x24 小時專屬管家服務，隨時解答疑問和跟進需求。全國近 300 個服務中心布局，遇到問題可迅速獲得現場支持。

“一站式省心服務”，提供一鍵預約維保取送，突發情況有 24 小時道路救援。維保過程全程透明，可實時了解進度和價格標準，有專屬體驗官傾聽用戶聲音。比如極氪會為全部極氪 001 WE 86 車輛啟動冬季關愛活動，免費更換全新電池包，提供上門取車和送車服務。像面對車主和用戶反饋的車機問題，極氪自掏腰包為新老車主免費升級 8155 芯片。在車輛配置溝通、智駕升級等方面也充分考慮用戶需求。