極氪 X 的售后服務質量如何？

極氪 X 的售后服務質量相當出色。

不少車主都有著很好的體驗。比如女司機提車 9 個月后軟件更新出問題，售后迅速安排，每步都電話回訪，排查到晚上還送車回來，有工作人員陪著處理。

車主提車小半年遇到慢充口卡槍和門鎖問題，都能完美解決。到店有接待，飯點會詢問是否用餐，維修時間長會叫滴滴接送，維護或檢查后幫忙洗車。

十一假期極氪售后 7X24 小時全方位守護車主旅途安全，在線會話量達 56026 次，400 服務熱線響應 16516 次。

像極氪 001 用戶在高原地區自駕游時車輛胎壓下降，極氪管家耐心解答并指導補氣。期間還推出多項免費服務，如電池健康檢測、空調濾清器更換和玻璃水補充。

常規權益方面，提供整車質保 6 年或 15 萬公里，三電系統終身質保，終身免費數據流量，質保期內免費道路救援等。

部分車主反映副駕有點異響，送去維修不僅解決速度快，還安排了系統更新、充電、洗車等服務，而且沒花錢。

濟南的車主去濟南好好極氪家做保養，4S 店服務態度好、師傅細心、保養仔細、專業、服務熱情。APP 預約方便，接待人員微笑迎接，專業且熱情，講解車輛養護和注意事項。整個養護過程不到 50 分鐘，全程熱情服務。

在重慶極氪家售后，前臺接到車后做外觀檢查，安排師傅試車，為查找異響，在嘈雜大路和安靜小路反復測試，多個師傅一起查找，最終解決問題，還幫忙檢查剎車盤和剎車片，并清理雜物。

3000 公里首次檢修時服務態度好、熱情且專業，耐心解答用車問題。

汕頭南澳島車胎被扎，打救援電話后服務專員很快聯系免費拖車，還進行專業線上指導。方向機異響維修時，提供無憂接送打車服務。

總之，極氪 X 的售后服務讓人滿意。