極氪首家極氪中心的客戶評價(jià)如何
極氪首家極氪中心的客戶評價(jià)相當(dāng)不錯(cuò)。
其室內(nèi)軟裝布置融合了廈門的海浪元素,風(fēng)格集年輕、前衛(wèi)、舒適、溫馨、時(shí)尚、有趣于一體,還融入了廈門海濱城市特色,像閩南特色博餅游戲、廈門風(fēng)格特調(diào)飲品等。
極氪以極致的用戶思維在服務(wù)與渠道上為用戶創(chuàng)造全方位周到服務(wù),品牌凈推薦度高達(dá) 93%。
極氪 001 在與用戶的共創(chuàng)中不斷升級,取得多項(xiàng)成就。車主分享極氪的轉(zhuǎn)向在運(yùn)動(dòng)模式下精準(zhǔn),可變轉(zhuǎn)向比帶來轉(zhuǎn)彎半徑優(yōu)勢明顯,底盤空懸和 ccd 的組合舒適度一流,空間上后備箱大。
極氪的服務(wù)態(tài)度出色,在車輛救援方面,不管是何種狀況,極氪售后都能及時(shí)趕到并有效解決問題。比如在沙漠,雖等待時(shí)間較長但事后有多次致歉,在草原 20 分鐘就有救援到達(dá)且一直保持聯(lián)系。
針對距離服務(wù)中心較遠(yuǎn)的用戶,極氪家主動(dòng)上門提供基礎(chǔ)維保服務(wù),每項(xiàng)都嚴(yán)格檢查還普及保養(yǎng)知識(shí),像空懸升級活動(dòng)為方便車主協(xié)商在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行升級服務(wù)并講解保養(yǎng)知識(shí)。
在極氪服務(wù)日活動(dòng)中,多個(gè)地區(qū)的服務(wù)中心同步開展,提供免費(fèi)電池健康檢測、車內(nèi)空氣凈化、添加玻璃水等服務(wù),還有服務(wù)優(yōu)惠、免費(fèi)餐點(diǎn)和車間參觀等福利。
一位在東莞察步極氪服務(wù)中心的車主還未下車就有工作人員主動(dòng)詢問并迅速登記,服務(wù)中心注重舒適體驗(yàn)提供午餐菜單并安排休息。
總之,極氪的服務(wù)涵蓋各種情況,注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn),讓車主感到貼心、省心和安心。
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