問
極氪首家極氪中心的工作人員專業(yè)度如何
極氪首家極氪中心的工作人員專業(yè)度相當(dāng)高。
他們注重細(xì)節(jié),比如為預(yù)約試駕的用戶提前檢查和布置車輛,安排用戶在休息區(qū)落座稍事休息。
在選址上,極氪中心大多在核心商圈或人氣火爆的商超里,像成都太古里的極氪中心,位置方便車輛停放。
而且極氪中心的工作人員在與用戶深度直連方面很有特色,比如二樓區(qū)域設(shè)置有論壇區(qū)、會(huì)議室、極氪逸舍等功能區(qū)。工作人員會(huì)在極氪的手機(jī) APP 里與用戶群體保持緊密互動(dòng),產(chǎn)生社區(qū)效應(yīng)。
不僅如此,當(dāng)車主在使用車輛過程中遇到問題,通過微信服務(wù)群或者電話聯(lián)系工作人員,他們都會(huì)給予專業(yè)且耐心的解答,直到用戶滿意為止。
像長(zhǎng)沙首家極氪中心,位于市中心最核心的五一廣場(chǎng)路段,成為獨(dú)特的地標(biāo)打卡點(diǎn),店內(nèi)設(shè)計(jì)充滿科技感。極氪從產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)就融入用戶思維,服務(wù)不僅局限于線下,線上服務(wù)也不錯(cuò)。
當(dāng)車主車輛發(fā)生交通意外事故時(shí),聯(lián)系工作人員,就會(huì)有專業(yè)人員第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),安撫車主情緒,了解事故緣由,并幫助和保險(xiǎn)公司對(duì)接處理后續(xù)事宜。
總之,極氪首家極氪中心的工作人員專業(yè)且貼心,能為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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