一鍵關懷，廣汽傳祺對你的多一分Care

都說職場不易,但總有人能夠一專多能,如魚得水。

如果你沒跟小趙一起工作過,可能很難理解,在500強企業里任職的HR小趙到底是有什么三頭六臂,能做到兩年三級跳?原來在這背后有一個秘訣,就是善用工具,用活資源。

新來的同事正在為領導的公司用車調度問題發愁,公司的專車故障正返廠維修,領導出行受阻。正在焦頭爛額之際,小趙給出了一個解決方案,解了他的燃眉之急,他考慮到公司使用廣汽傳祺的商務用車,而廣汽傳祺正巧有“代步車”服務,便馬上在“廣汽傳祺”APP中一鍵下單,申請使用廣汽傳祺代步車,順利解決了領導出行難題。

要學會善用工具,還得熟悉工具,廣汽傳祺的一鍵式服務還能怎么用呢?

讓出行不再踩坑

“Fun Car+e”是廣汽傳祺的一鍵式服務品牌,以數字化為核心,運用人工智能,打造的傳祺數字化特色服務,打通從客戶直達到廠家的服務體系,“以客戶為中心”全面提升客戶的用車生活體驗。

在購車前,消費者便可通過廣汽傳祺APP了解最真實的用戶使用情況。廣汽傳祺APP中構建了全渠道的移動端服務觸點,用戶一鍵操作,便可觸達廠端,從購車前的品牌資訊信息查詢,用車知識介紹,到真實用戶社區部落,消費者不單可以直接向廠家咨詢了解,還可以在線上社區與車友實時互動,真實的反饋更有助于讓消費者做出選購決策!

銷售店評分機制讓服務終端的選擇更高效!消費者可以在廣汽傳祺APP查詢銷售店評分,查詢優惠信息等,提前預約告別排隊煩惱。同時,車主還能對銷售店、銷售服務人員進行評分,方便車主更主動地參與到“客-店-廠”的服務生態圈中,聯通線上線下,形成更良性優質的服務體系,真正讓消費者遠離踩雷。

讓出行更加安心

用車的損耗是客觀存在的,而如果損耗無法提前預防,則可能帶來更多不必要的麻煩。ADiGO智駕互聯生態系統是全新數字化特色服務體系的載體,它可以讓車主全面的掌握車況,并同時搭載手機端,讓消費者真正“一鍵掌控”。

運用廣汽傳祺APP,你一鍵開啟智能養車提醒功能,當車輛使用到一定的公里數,APP便會自動提醒車主保養時間,更可直接在APP上預約到店維修時間享受折扣,再約個廣汽傳祺代步車服務,“一鍵三連”實實在在的滿足車主日常用車需求。

遇到緊急情況,也不要著急!廣汽傳祺還有實時可視化救援服務,直接在線查詢,就第一時間聯系到附近的銷售店,一鍵下單即可統一呼叫,180秒的極速派單響應,確保10分鐘內即可出動救援,還可在線查看救援軌跡,且服務救援網點覆蓋1000+地級市,切實地解決用戶救援之急,守護車主的安全用車保障。

讓出行更加智行

智能數字化的時代,出行服務已經不止是解決交通便利的體驗,更是立體式的定制化服務體驗。過往的用車維修體驗,常常會讓車主感覺需要自己去判斷服務端的可信度,而現在有了廣汽傳祺APP,車主就可以直接在店端和手機端, 通過視頻的方式實時查看車輛在店內的維修情況,實現了客戶服務的“透明車間”全程可視化系統。

廣汽傳祺更推出業內首創的8000臺代步車服務,解決客戶用車困境。車主在遇到維修保險、保養取送、深度試駕、購車等待、故障救援、旅途困境、臨時出行、置換代步等八大需要用車的場景時,均可申請傳祺代步車。只需打開APP一鍵預約,便可自主地選擇銷售門店,使用時間和車型,一步到位無縫連接,宛如私人定制的維修管家,讓你永不停駛、無憂享受駕“祺”生活。

截止2020年,廣汽傳祺已為230萬車主創造了超過1000萬次優質的服務,并在2020年最新發布的J.D. Power中國售后服務滿意度指數(CSI)研究報告中連續兩年榮獲自主品牌第一。

未來,廣汽傳祺將致力于深化服務生態鏈的構建,創造更多完善的出行體驗,讓車主的用車生活便捷高效,安心無憂!