5月4日，“哪吒汽車APP斷網(wǎng)”相關(guān)話題在微博等社交平臺(tái)成為熱搜。多位車主反映，哪吒汽車APP出現(xiàn)斷網(wǎng)、無(wú)法更新充電情況和剩余電量、無(wú)法使用車輛遠(yuǎn)程操控功能等問(wèn)題。

據(jù)多位哪吒車主在社交平臺(tái)發(fā)布的消息，從5月2日開(kāi)始，不少車主都遇到了哪吒汽車App斷網(wǎng)、App控車無(wú)法使用等問(wèn)題。網(wǎng)友上傳的App截圖顯示，有的首頁(yè)“發(fā)現(xiàn)”一覽顯示“暫無(wú)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊重試”，有的顯示“網(wǎng)絡(luò)不佳，請(qǐng)檢查后重試”，有的是無(wú)法登錄，顯示“HTTP502BadGateway”的錯(cuò)誤提示。此外，還有車主反映，盡管可以打開(kāi)App，但汽車定位無(wú)法更新，或者無(wú)法查看充電提示和續(xù)航里程等信息。

杭州一哪吒汽車4S店負(fù)責(zé)人表示，目前沒(méi)有接到廠家何時(shí)能升級(jí)恢復(fù)APP的消息，建議車主最近隨身攜帶車鑰匙。當(dāng)晚，有杭州和安徽的兩位車主表示，哪吒汽車APP斷網(wǎng)，無(wú)法更新數(shù)據(jù)。截至發(fā)稿前，部分車主稱哪吒汽車APP數(shù)據(jù)已更新，但也有用戶表示，APP數(shù)據(jù)只更新到5月1日。截至目前，哪吒汽車官方尚未公開(kāi)回應(yīng)。

這不是哪吒汽車APP首次出現(xiàn)問(wèn)題，不少用戶擔(dān)心未來(lái)APP可能無(wú)法正常使用。從5月2日開(kāi)始，多位車主反映哪吒汽車APP出現(xiàn)“BadGateway”“網(wǎng)絡(luò)不佳，請(qǐng)檢查后重試”等提示。一位浙江的哪吒汽車車主溫云表示，他的APP最后一次更新是在4月30日，5月1日充滿電后拔掉充電槍，至今APP未更新電量情況，仍顯示正在充電中。他擔(dān)心遠(yuǎn)程操控功能完全失效，夏天無(wú)法提前開(kāi)空調(diào)會(huì)很不舒服。另一位安徽的哪吒S車主也表示，APP顯示最后更新時(shí)間為5月2日，現(xiàn)在使用APP調(diào)整車內(nèi)溫度會(huì)顯示“請(qǐng)求失敗”，但導(dǎo)航和定位功能還能用。

一家哪吒汽車4S店發(fā)布通知稱，由于手機(jī)APP控車功能無(wú)法使用，建議車主隨身攜帶智能鑰匙，避免影響日常使用及出行，待廠家后臺(tái)升級(jí)后將恢復(fù)正常。不過(guò)，一位網(wǎng)約車司機(jī)表示，他的APP仍可正常使用，藍(lán)牙車鑰匙也能用。

值得注意的是，哪吒汽車缺席了今年的上海車展。其官方微博最近一次更新是在4月23日，內(nèi)容是關(guān)于泰國(guó)曼谷車展的動(dòng)態(tài)，且最近半年的動(dòng)態(tài)多與海外市場(chǎng)相關(guān)。自去年以來(lái)，哪吒汽車面臨經(jīng)營(yíng)困境，多家經(jīng)銷商門(mén)店透露，哪吒汽車拖欠他們的費(fèi)用至今未付。今年以來(lái)，新能源汽車行業(yè)淘汰賽加速，多家造車新勢(shì)力陷入困境，如威馬汽車已淡出公眾視野，極越汽車也陷入“停擺”。