回顧：

7月10日，有網友發(fā)布視頻稱“湖北武漢一輛小米汽車沖進‘奈雪的茶’（奶茶店名稱）門店，碰撞造成玻璃大面積損毀。”

視頻一經發(fā)布隨即引起輿論關注。

以下為相關信源資料圖片。

后有媒體于7月11日上午到事發(fā)地涉事門店拍攝，事故區(qū)域已經被帷幕遮擋。

同日，“奈雪的茶”門店方面做出回應，稱：該事件發(fā)生于凌晨非營業(yè)時間，未造成人員受傷，感謝大家的關心；（門店）已正常營業(yè)，公司還在定損中。小米汽車方面則尚未對該事件進行回應，品牌客服人員面對采訪時稱：目前沒有相關的信息，以官方后續(xù)相應的發(fā)布為準。

筆者認為該事件需要小米汽車方面的回應，因為碰撞發(fā)生于凌晨非營業(yè)時間；事發(fā)商場的營業(yè)時間尚未確認，小米汽車門店的經營時間是否與其他門店相同，這一點是網友們比較關心的。

第二個關注點是車輛失控碰撞的原因；是因為人員錯誤操作造成，還是其他原因造成，其答案非常重要；否則小米汽車難免又要經歷一次公關危機；個人認為應當是人工操作不當導致。

第三個關注點是商場汽車展廳的安全防護措施，車輛是否應當全面標配“展車模式”并且通過定位系統(tǒng)進行實時確認；在沒有獲得管理人員授權的前提下，不可允許銷售人員或看車人員切換到正常行駛模式，這兩點也是值得討論的。類似的展車事故在其他品牌中也發(fā)生過，銷售人員看來很難全部引以為戒，這就需要企業(yè)方面制定詳細的展車使用程序和管理規(guī)程，以確保不再發(fā)生類似的事故。

該車輛是在非營業(yè)時間發(fā)生碰撞，如果在營業(yè)時間、尤其是節(jié)假日里的話，“奈雪的茶”的門店或許就要出現傷亡情況了。

由此可見，商場展車安全問題不容忽視。