8月25日,美孚1號車養護“2025年1號臻選技師大賽”完成最終角逐。16位優秀技師經過多輪專業實力與服務能力的綜合較量,從全國超千位參賽選手中脫穎而出,在決賽現場一展風采。

(從左至右分別為:參賽技師代表 付青宇、孚創常務副總經理兼消費者業務總經理 魏敏菁、孚創總經理兼董事 劉霄、中國汽車維修行業協會秘書長 底彥彬、門店特邀裁判 黃宇俠、埃克森美孚(中國)投資有限公司品牌經理 鄭瑜)
本次大賽是美孚1號車養護舉辦的第六屆全國性技能類賽事,對此孚創總經理兼董事劉霄在現場表示:“我們始終致力于推動汽車后市場的人才培育,每屆大賽都會緊跟行業發展步伐,升級賽程設置。希望通過舉辦此類賽事,激勵更多一線技師精益求精,共同提升行業服務標準,為消費者帶來更專業、更高品質的養車服務體驗”。

(孚創總經理兼董事劉霄致開幕辭)
緊扣行業趨勢,鍛造全能人才
本屆大賽分為個人賽與團隊賽,圍繞“智、誠、新、優、診、養”六大維度全面展開,分別對應豐富的理論知識、專業的溝通技巧、新技術的駕馭能力、優質化的服務水準、精進的診斷技術,以及標準化的養護流程。以細分多元的考核體系,檢驗一線技師們的綜合實力。
此外,為應對新能源車輛蓬勃發展的趨勢,本次大賽特別針對新能源車輛常見問題設置了系列考核內容,如動力電池充電系統故障診斷、新能源車輛油液保養規范等。以上賽程設置不僅旨在考查技師對新能源技術的實操與理論水平,更是對品牌近年來扎實推進的新能源專項培訓成果的集中檢驗。

(選手參賽剪影)
經過一整天的角逐,來自美孚1號車養護菏澤匯通店的宋國超榮獲“汽修宗師”冠軍獎杯,哈爾濱創鑫店的付青宇、普寧華達店的蘇圳耿分別斬獲亞軍、季軍。團隊賽上,由東莞車星店的何雪廣、泉州保美店的許偉奔,以及季軍技師蘇圳耿共同組成的南區技師團,榮獲最佳團隊獎。

(從左至右分別為:“最佳團隊獎”獲得者許偉奔、何雪廣,冠軍宋國超,亞軍付青宇,季軍及“最佳團隊獎”獲得者蘇圳耿)
聚焦專業服務,強化客戶體驗
當前消費市場正顯現出“理性務實”與“體驗價值”并重的雙重特性。一方面客戶決策愈發謹慎,沖動型消費減少;另一方面,消費者對線下服務品質、互動體驗與情感鏈接提出了更高要求。
為全面回應消費者的期待,美孚1號車養護將“服務意識”貫穿于整場賽事設計,不僅首次設置“客戶訴求響應與化解”專項考核,讓選手們以“服務專家”的身份面對一線門店的常見問題,全面檢驗選手在技術及溝通層面的綜合應對能力。同時,大賽還將服務標準化流程嵌入考核關鍵項,嚴格考查參賽技師的操作規范,以確保為消費者交付一致化的高品質服務。

(裁判考查選手技術及溝通能力)
此外,在評審機制上,大賽還創新引入“門店裁判”,特邀美孚1號車養護南昌昊達店店主黃宇俠加入評審團,以其一線視角確保評分貼近實際、考核更具指導價值。
共育匠心人才,創領行業未來
在黃浦江璀璨的夜景中,大賽頒獎儀式于游輪上隆重舉行,以極高的儀式感為獲獎選手加冕,致敬專業技術人才。
中國汽車維修行業協會秘書長底彥彬為獲獎選手頒獎,并表示:“美孚1號車養護精準呼應行業轉型需求,搭建了‘以賽促學、以賽育才’的優質平臺。其深耕人才培養的理念與協會倡導的‘標準化、專業化、人才化’高度契合,為行業樹立了標桿。”

(中國汽車維修行業協會秘書長 底彥彬致辭)
美孚1號車養護始終致力于夯實人才隊伍建設,為行業輸送高素質人才。據了解,本屆大賽為深化校企共建成果,特別將復賽賽場分別設置在長春、長沙、濟南、重慶、福州,五地的萬通汽車學校內,并向在校學生開放觀摩,通過產教融合、新老共進,實現人才培養與行業需求的無縫銜接,為汽后行業可持續發展注入強勁動力。
同時,品牌也十分重視女性力量在汽后行業的成長,為在決賽中表現優異的女性技師,來自美孚1號車養護宜昌吉安店的高芳,授予“車護女匠”稱號,旨在打破行業傳統印象,鼓勵女性從業者追求卓越成就。今年正值美孚1號車養護品牌煥新五周年。五年來,美孚1號車養護始終堅信,卓越的技師是驅動行業進步、贏得車主信任的核心力量。未來,品牌將繼續深耕人才培養體系,推動服務標準化與專業化協同發展,以更高水準的服務能力響應不斷變化的市場需求,賦能行業高質量發展,最終為廣大車主帶來更具品質、值得信賴的汽車養護服務體驗。