保時(shí)捷缺失電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱是什么

　　【太平洋汽車網(wǎng)】保時(shí)捷缺失電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱，指的是保時(shí)捷為了保證車輛的及時(shí)交付，部分車型配備的帶電動(dòng)調(diào)節(jié)功能的轉(zhuǎn)向柱更換為手動(dòng)調(diào)節(jié)的轉(zhuǎn)向柱，以確保車輛交付后仍可實(shí)現(xiàn)方向盤位置調(diào)節(jié)功能的做法。

　　保時(shí)捷再推出轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能解決方案：加裝或一年延保+13800元代金券選“加裝”至少等4個(gè)月 選“代金券”只能一次性消費(fèi)——保時(shí)捷解決方案陷消費(fèi)者兩難中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（劉嵩）隨著保時(shí)捷減配事件的愈演愈烈，保時(shí)捷官方于5月18日發(fā)布了《保時(shí)捷關(guān)于轉(zhuǎn)向柱電動(dòng)調(diào)節(jié)功能問(wèn)題的解決方案》，用以撫平輿論壓力及用戶抱怨。

　?。ūr(shí)捷于5月18日發(fā)布了《解決方案》 圖片來(lái)自保時(shí)捷官方）4月30日，保時(shí)捷一封致車主的信火爆網(wǎng)絡(luò)，令保時(shí)捷車主心寒的同時(shí)，也令廣大車友看透了保時(shí)捷“區(qū)別”對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度。在對(duì)保時(shí)捷電動(dòng)轉(zhuǎn)向管柱減配事件進(jìn)行調(diào)查后，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布名為《保時(shí)捷刻意隱瞞功能缺失 單方面撤消承諾》的文章，還原了購(gòu)買到減配車型的保時(shí)捷車主的疑惑、憤怒與無(wú)助。

　　據(jù)上次發(fā)布致車主的信19天后，保時(shí)捷推出最新的《解決方案》。其中更加明確了關(guān)于減配車輛的解決方案：

　　一是可以履行承諾，免費(fèi)提供相關(guān)功能的恢復(fù)服務(wù)，但受到全球半導(dǎo)體供應(yīng)極度緊缺的情況，該服務(wù)會(huì)在2022年第三季度分批啟動(dòng)，整體恢復(fù)工作會(huì)持續(xù)一段時(shí)間；

　　二是對(duì)沒有恢復(fù)相關(guān)功能的客戶，提供統(tǒng)一金額的補(bǔ)償方案。此外，只要是受到影響的客戶，保時(shí)捷將提供整車一年延長(zhǎng)保修服務(wù)。

　　相比于4月30日那封致車主的信，保時(shí)捷此次推出的解決方案相比之下更有誠(chéng)意，不僅表示可以按照購(gòu)車時(shí)許諾車主的協(xié)議恢復(fù)配置，如果無(wú)法恢復(fù)，也可以選擇金額補(bǔ)償。針對(duì)此事，本網(wǎng)站第一時(shí)間向車主進(jìn)行采訪。

　　本網(wǎng)站從車主端了解到，保時(shí)捷確實(shí)向車主提供了兩種解決方案，

　　一是簽署加裝確認(rèn)函，等待自今年第三季度開始的相關(guān)功能恢復(fù)+一年延保的服務(wù)；

　　二是放棄加裝，給予一年延保服務(wù)+13800元的代金券。至此，保時(shí)捷提供的解決方案才真正清晰明了。

　?。▓D片由車主提供）對(duì)比保時(shí)捷官方與車主端的描述，字面意思的理解均是要么等待加裝，要么補(bǔ)償金額；但保時(shí)捷官方只提到補(bǔ)償金額，并未說(shuō)明是現(xiàn)金補(bǔ)償或是代金券補(bǔ)償，而車主端收到的信息是明確了代金券補(bǔ)償，而非現(xiàn)金補(bǔ)償。換言之，若無(wú)法等到加裝，可換來(lái)價(jià)值11000元的1年延保和13800的代金券。

　?。▓D片由車主提供）此前本網(wǎng)站對(duì)保時(shí)捷電動(dòng)轉(zhuǎn)向配置的加裝進(jìn)行了解時(shí)發(fā)現(xiàn)，若在保時(shí)捷官方選配此配置，則需要人民幣2萬(wàn)至3萬(wàn)元的價(jià)格，保時(shí)捷所提供的第二種方案中的價(jià)值已達(dá)到24800元，在保時(shí)捷官方看來(lái)已經(jīng)可以在價(jià)值上對(duì)等缺失部件的價(jià)格。但事實(shí)上，保時(shí)捷提供的13800元的代金券卻無(wú)法達(dá)到與現(xiàn)金同樣的使用價(jià)值。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）