全保換新和免費換新有什么區別

全保換新和免費換新有什么區別？

全保換新和免費換新的區別在于，當商品主體在一定期限內發生故障或事故導致產品無法正常使用時，“免費換新”由賣家提供服務，免費更換。而全保換新由保險公司提供換新服務，轉移商家風險。

全保換新意味著在三包故障范圍內免費更換，而意外故障則只需支付2折的費用。而“只換不修”意味著機器故障可以換新一次。需要注意的是，保修退回一般不需要原裝包裝，客服會建議用其他包裝來保護商品，以免在運輸過程中受損。因此，最好還是保留原裝包裝、外包裝和包裝盒。對于京東自營的家用電器類商品，用戶自收貨之日起享有售后服務。如果商品出現質量問題，用戶可以先聯系廠家進行檢測，并憑故障檢測證明在線提交售后服務申請，等待京東售后服務人員上門解決。在30天內，京東可以為用戶提供免費的上門退貨服務，而在180天內，京東可為用戶提供免費的換貨服務。

京東商城的市場定位是中國更大的電腦、數碼、通訊、家用電器產品網上購物商城。相較于同類電子商務網站，京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。

京東商城秉承以人為本的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的親情360全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境，不斷豐富產品結構，務求更大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。