極氪x ota升級失敗該怎么辦？

如果極氪 X OTA 升級失敗，您可以這樣做：

首先要確保車輛電量充足，最好大于 30%。車輛要停放在信號強的地方，這樣能保證升級過程中的網(wǎng)絡穩(wěn)定。

等待車機更新日志提示，點開系統(tǒng)查看，如果有更新信息說明廠家已推送，沒出現(xiàn)就正常開車等待。

收到推送“更新日志”后，有兩種下載方式。開車時車輛會自動下載，或者車輛停好后開啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時，但兩小時為宜，少了可能下載不完，多了等待時間過長，而且下載完成安裝系統(tǒng)時必須退出舒享模式。

如果在手機 APP 里或車機上安裝系統(tǒng)時出現(xiàn)問題，比如 OTA 進度條停止不動或進度消失，可能是網(wǎng)絡原因?qū)е萝浖滦畔⒀舆t，也可能是升級失敗。這時若是網(wǎng)絡問題就檢查網(wǎng)絡，如果是升級失敗可嘗試在車機上重新升級。

要是安裝不成功提示不符合安裝條件，像電量低于 20%、網(wǎng)絡不好、車輛未鎖止等。可以先重啟車機，然后駕駛 15 分鐘以上，看后臺是否會繼續(xù)推送。

如果 OTA 更新卡在 100%，先檢查車輛網(wǎng)絡連接是否穩(wěn)定，所處位置網(wǎng)絡信號要好，用手機熱點要保證手機電量和數(shù)據(jù)流量充足。然后耐心等待一段時間，有時系統(tǒng)更新到 100%后還需要時間進行最后的安裝和配置。等待后沒解決就重啟車輛，關(guān)閉電源等待幾分鐘后再啟動，查看更新進度有無變化。還不行就聯(lián)系極氪官方客服，他們會提供技術(shù)支持和解決方案。另外檢查車輛存儲空間是否充足，不足就清理不必要文件騰出空間。實在不行就將車開到極氪官方服務中心，讓專業(yè)人員檢查處理。

總之，遇到極氪 X OTA 升級失敗別著急，按這些方法排查解決，一般能成功升級。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）