官方極氪001運損車

極氪001運損車問題頻發。

不少消費者在訂購極氪001后，交付時發現車輛在運輸過程中受損。

有的消費者如魏先生訂購極氪009，交付時車受損，要求換新車遭拒，極氪提出補漆和送小禮品，魏先生不同意并要求退定金，目前雙方協商中。

還有消費者如在江蘇無錫的車主，交付前被告知大燈有問題，后發現車有磕碰，極氪給出換車加15000極分的方案，車主提出一次性補償10萬極分，最終協商為20000極分。

也有車主新車運輸中被刮傷，銷售客服給出修復且不做維修記錄、賠償600塊的方案，車主拒絕并要求換車，銷售人員讓車主先交車款再換車且說可能再運損。

另外，有消費者訂購極氪001ME版，車保險杠運輸途中掉漆，極氪給兩個方案遭拒，消費者要求退訂金，極氪一拖再拖，最后說定金不退。

還有在上海浦東的消費者，銷售主管承諾轉介送4萬積分未兌現，車到后被通知剮蹭且達不到換車標準，只能接受運損車，其訴求是返還5000定金。

面對這些情況，極氪應重視消費者合法權益，改進車輛運輸和質量控制流程，提供合理解決方案，如更換全新車輛、全額退款等，而不是試圖掩蓋問題或提供不合適方案。否則，極氪可能會失去消費者信任，影響品牌形象和銷量。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）