奔馳退換車的條件是什么

奔馳退換車的條件主要有以下這些。

一是車輛在三包有效期內，行駛里程不超過 20000 公里。

二是車輛出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏、動力電池起火等嚴重安全性能故障。

三是發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機的主要零部件出現質量問題，累計更換 2 次后，仍不能正常使用。

四是在家用汽車產品三包有效期內，因同一產品質量問題累計修理超過 4 次。

五是因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障。

六是從銷售者開具購車發票 60 天內或者行駛里程 3000 公里之內，出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏，可選擇換貨或退貨。

如果您的奔馳車符合上述條件，就可以向銷售者提出退換車要求。需要注意的是，要向銷售者提供相關證明材料，如購車發票、三包憑證等。銷售者應當自收到要求之日起 15 個工作日內，負責免費更換或者退貨。

要是銷售者不配合，您可以向消費者協會或者有關行政部門投訴。要是對處理結果不滿意，還可以向人民法院提起訴訟。

在退換車過程中，要保留好購車發票、三包憑證等相關證明材料，按照銷售者的要求進行拆檢和維修，不要私自拆卸車輛，注意車輛的使用和保養，避免因人為原因導致故障，并且與銷售者保持良好的溝通，及時了解處理進度和結果。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）