長安福特車的售后服務好不好

長安福特車的售后服務挺好的。

它擁有廣泛的服務網絡，不管在大城市還是偏遠地區，都能比較容易地找到授權服務站點，這就給車主帶來了及時、高效的維修和保養服務。

售后服務人員都經過專業培訓，技術知識豐富，經驗充足，能迅速準確地診斷和解決車輛問題，保證車輛正常運行。

長安福特還提供多種售后服務套餐和優惠活動，能幫車主省些費用。比如上門取送車服務，車主在微信小程序預約就行，專業人員按時取送車，車主能通過小程序看車的位置。

還有“透明車間”服務，車主能隨時了解愛車維修進度，甚至能看維修過程的視頻直播。投訴處理效率也高，其售后服務標準 QualityCare 包含了經銷商的硬件設施、人員結構和業務流程等方面，就是為了提升服務水平和客戶滿意度。

具體來說，上門取送車時，取送車人員經過專業培訓，會和車主核對車輛狀態，還車時給維修保養單據，車主能通過小程序實時查看車輛位置。透明車間服務讓客戶通過手機端微信公眾號或店內觸摸查詢機就能查看維修保養進度，服務顧問會詳細解釋維修項目，車主還能遠程完成費用結算。QualityCare 服務標準涵蓋 12 個關鍵流程、5S 管理和經銷商客戶關系中心 DCRC 等。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）