特斯拉客服能提供上門服務嗎

特斯拉客服能提供上門服務。

車主遇到車輛故障，有多種申請上門服務的方式。能通過特斯拉 APP 里“維護”選項描述問題，也能打 400 電話或者用企業微信聯系售后。

特殊天氣、復雜情況都不影響上門。像臺風天 Model 3 車主換低壓電池，嵊泗海島車主輪胎被扎，還有車主在公司樓下修方向盤右邊失靈旋鈕，都能及時解決。

大部分車輛問題能通過 OTA 升級遠程診斷修復，遠程搞不定且車主不便到店，像雨天，就能申請移動服務，技師會按時帶工具到指定地點。檢測后沒更換維修項目不收費，對工作忙的車主特方便。

另外，電池質保期內，電池衰減超 30%以上能免費換。查電池健康度找 400 客服就行。

各車型電池質保不同，3/Y 標續版 8 年或 16 萬公里，3/Y 長續航、高性能 8 年或 19.2 萬公里，Model S 和 Model X 8 年或 24 萬公里。

總之，特斯拉的上門服務貼心又實用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）