瑞麒的售后服務怎么樣

瑞麒的售后服務是相當不錯的。

J.D.Power 亞太公司 2010 年中國售后服務滿意度指數(shù)研究調(diào)查顯示，瑞麒得分 829.18 分，超行業(yè)平均分 10 分，進入“高用戶滿意度陣營”。在服務啟動、顧問、設(shè)施、取車和質(zhì)量五項因子中，瑞麒很多得分超過合資品牌。像“服務啟動”超上海大眾、鄭州日產(chǎn)，“服務顧問”緊隨奧迪、寶馬、雷克薩斯，超一汽豐田、現(xiàn)代，“經(jīng)銷商設(shè)施”與梅賽德斯-奔馳接近，超東風悅達起亞等。在“取車”及“服務質(zhì)量”因子測評中，也把眾多合資品牌甩在身后。

瑞麒從創(chuàng)立起就重視售后服務，確立高起點、體系化戰(zhàn)略，定“一次修好、質(zhì)量可靠、配件充足、服務及時”高標準，打造以用戶滿意為導向的體系。對終端售后服務要求嚴格，有考核標準和獎懲制度，要讓用戶感受高端品牌服務水準。

以瑞麒 M1 為例，保養(yǎng)成本不高。小保養(yǎng)價格便宜，機油用美孚速霸系列，標號 10W-40，每桶 102 元/4L。常規(guī)保養(yǎng)項目里，機油濾清器 5000 公里換，空氣濾清器 10000 公里換，剎車油 5 萬公里換，轉(zhuǎn)向助力油、變速箱油和火花塞 3 萬公里換。保養(yǎng)周期上，5000 公里或 3 個月免費基礎(chǔ)保養(yǎng)，10000 公里花費 279 元，6 萬公里總保養(yǎng)費約 4200 元。保養(yǎng)配件價格，機油濾清器 18 元，空氣濾清器 39 元，汽油濾清器 29 元，剎車油 37×2 元，變速箱油 126×2 桶，助力油 40 元，防凍液 45 元，火花塞 47×4 支。要注意，這價格是北京地區(qū) 4S 店的，其他地區(qū)可能不同。

瑞麒 M1 提供 4 年/12 萬公里超長質(zhì)保，獲 2010 年 JD.POWER 中國汽車售后服務滿意度自主品牌第二名，給自主小車售后服務樹新標桿。按每年行駛兩萬公里算，平均每年保養(yǎng)約 1400 元，每月約 116 元。

瑞麒 4S 店不僅有銷售服務，還有經(jīng)驗豐富的維修技師團隊，能快速高效解決大小故障，保證車輛良好行駛狀態(tài)，提供定期保養(yǎng)、零配件供應和車輛檢測等服務。還注重客戶體驗，店內(nèi)環(huán)境舒適，人員專業(yè)，有溝通能力和服務意識，定期組織促銷活動和車展。總之，選擇瑞麒 4S 店，能享專業(yè)、誠信、貼心服務，讓汽車之旅愉快安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）