美規進口車的售后服務怎樣保障

美規進口車的售后服務是有保障的。

可購買各保險公司面向平行進口車出具的質保產品，像美規車買后，保修期內車輛出質量問題，由保險公司理賠。保險期限不同，價格有差異，比如一年兩萬公里、兩年六萬公里、三年十萬公里等，能按自身情況選。“發動機”“變速箱”“行車電腦”必保，易損件通常不保，買時要細看條款。部分保險公司還與經銷商聯合推出“保證 4S 店專修”，車出問題用戶能指定 4S 店鑒定及維修。

保修期內車有問題，用戶能指定任意一家 4S 店出具鑒定意見，確認為質量問題，通知保險公司理賠。平行進口車市場有店內投保和機構/保險公司投保兩種質保服務類型，第三方機構投保更規范可靠。正規平行進口車商有固定合作的保險公司，車主購車后可通過車商向指定保險公司買“三包”服務，要按要求提供購車發票、關單、商檢單、銘牌等資料。

平行進口車質保分三大件質保和整車質保，三大件質保針對汽車底盤、發動機、變速箱等，整車質保是對整輛車，價格一般為車價的 1% - 1.5%。買美規進口車，最好買個第三方質保，出問題能獲專業服務和保障維修。

根據國家質檢總局國標文件，汽車質保就是汽車產品銷售商、制造商、修理商在質量擔保期內保證產品持續符合國家相關質量要求，并滿足需求方需要的義務。汽車質保包括：新車整車質保，非中規版進口新車質保。次新車延保，在用車質保，二手車質保，（私家）在用車質保。

廣東中車檢非中規車質保產品要點：保障符合國家進口標準的非中規版車新車，保障車身、機械及電器故障等風險，按國家汽車三包法執行（包修、包退與包換），質保憑證有保單、保卡、質保手冊、發票，重要前提是定期回定點維修廠或本品牌 4S 店保養，服務范圍是全國范圍聯保聯修。

美規寶馬 X5 售后服務保障：保修期內，在國內 4S 店做 PDI 安全認證，能享受與同型號中規車相同保修保養待遇。美規車對油品要求高，建議用進口汽油或燃油添加劑，加油時考慮清潔用品使用，定期清潔三元催化器和噴油器。美規車底板易劃傷，特別是收音機區域，日常要注意防護。保養可到中規店或大型汽修廠，享受國家“三包法”規定質量保證，售后及保養服務全國聯保無區域限制，部分美規車售后通過購買第三方保險公司服務與 4S 店合作享受維修保養服務。

平行進口車來源地不同，分為中東版、歐規、美規、加版、墨版等，獨特進貨渠道決定不能享受廠家質保服務，但可通過購買第三方保險實現。平行進口車保修分三件式保修、兩件式保修和車輛保修。三件保修為車輛主要零部件買保險，如底盤、發動機、變速箱等。參考菲亞特，除首保外，還提供 24 個月整車保修 ，36 個月油漆保修，96 個月車身防腐蝕保修，12 個月配件保修服務，保修項目齊全，僅限私家車。可送專門維修店維修，帶發票解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）