吉利與沃爾沃的售后服務體系有哪些區別

吉利與沃爾沃的售后服務體系存在多方面區別。

沃爾沃售后服務體系出色，以 VISTA 大賽提升全球售后團隊技術水平，有六大售后承諾，如預約保養、零件終身保修等。服務具人文關懷，像免費取送車、全天候守護，服務人員技術精湛且善于溝通，還投入資源培養高素質團隊，不斷更新培訓內容。從產品設計到售后都將用戶安全放首位。沃爾沃售后服務優勢在于專業技術團隊，人員接受嚴格培訓認證，經驗豐富能準確診斷解決問題，保障維修質量，用原廠優質配件，有便捷預約服務，能減少等待時間，注重完善客戶關懷，及時反饋車輛維修進度。

吉利在沃爾沃加持下售后水平提升，服務范圍全面，涵蓋維修、保養、美容等，滿足不同需求。有眾多專業服務中心，技術力量雄厚，價格合理實惠，常有折扣優惠，服務時間寬松，營業時間長。售后服務質量高，技術人員專業敬業，推出多項服務政策，如質量保證等，服務理念是“關愛在細微處”，推進售后服務標準化和體系化建設，開展“六大關愛”優化服務，關鍵指標穩步提升，用戶滿意度提高，持續升級智能服務體系，依托 APP 提供全天候咨詢等服務，智能診斷云服務器能主動感知解決問題，向新能源轉型加速將構建數字化智能服務生態。

沃爾沃在售后服務體驗方面更出色，有完善客戶服務員工能力培養體系，注重技師培訓考核，新車交付前有嚴格檢查。

沃爾沃推出零件終身保、預約快速養、超長時營業、免費取送車、尊享代步車、全天候守護等特色服務。吉利沃爾沃的售后服務都有零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護等特色，全方位保障消費者售后權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）