江淮汽車新款的售后服務有何改進

江淮汽車新款的售后服務有很多改進。

比如，江淮星銳動力總成服務升級，自 2024 年 4 月起，搭載安康品控 2.0CTI 動力總成的新用戶能享“終身質?！保诵牟考?3 個增到 8 個，像發動機缸體、缸蓋等，質保時間從 60 個月變終身，里程從 20 萬公里不限里程，還全國聯保。

江淮輕卡冷藏車售后服務好，程錦濤帶隊構建專業高效團隊，24 小時服務熱線隨時響應，優化服務流程，用數字化提效率，還定期辦客戶培訓活動。

江淮輕卡踐行“五星服務 全程呵護”理念，全方位優化售前、售中、售后流程，制定專屬差異化服務政策，全國超 1700 余家星級服務站，服務半徑小于 50 公里，全天候待命，售后服務技術與質量提升，一次未修復率投訴低于 0.5%，廣泛開展關懷活動。

江淮跨越 V7 高端重卡針對用戶痛點推出 18 項專屬服務，有終身質保，2022 年有超長延保政策，包括 5 年或 100 萬公里延保，發動機、中后橋 10 萬公里保養，變速箱 20 萬公里保養等，還有終身循環保修項目。

疫情期間，為疫情服務的江淮輕卡、皮卡用戶享受全程免費維修、7*24 小時免費外出救援和預約上門維保服務，質保到期用戶可享 6 個月延后維保服務。

星銳的響應速度和維修速度都快，讓用戶感動。

江淮汽車在售后服務方面不斷完善，建立了較完善的服務網絡，注重客戶反饋和投訴機制，能及時處理用戶問題，努力提供更好消費體驗。

總體而言，江淮新款汽車售后服務在不斷優化提升，滿足用戶需求期望。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）