極氪001電機售后更換問題怎么解決

如果您的極氪001遇到電機售后更換問題，可以這樣解決。

第一時間在專屬服務群里向極氪橙反饋，他們通常能及時給出方案。無法遠程協助解決的像充電口蓋無法關閉，要提前預約后到店維修。

到店會有工作人員熱情接待，幫您檢查車身、登記公里數，送您去等候區休息。等候區有免費休閑食品、點心，還有小游戲機、觀影區、按摩椅等，維修進度在監控屏實時滾動播放。

維修前師傅會全面檢查車輛，比如剎車、底盤、車輛系統等。6 萬公里保養會檢查電池、底盤、胎壓胎紋、剎車片厚度等，還會更換空濾、剎車油等。

電機出現異響等問題需更換電機總成，領克 4S 店一般能勝任，但可能有技術不確定因素。

如果要退訂，先仔細閱讀購車合同，確認退訂條款。合同明確可退訂，按規定準備購車憑證、身份證明等材料，聯系銷售顧問或極氪客服，表達退訂意愿并提交材料，態度堅定且保持理性禮貌，說清退訂原因是更換電機，注意退訂費用，可能涉及定金退還方式和時間，保留相關溝通記錄和文件。

遇到售后問題，可以找極氪之家，盡管網點少但提供專業服務。部分售后問題也能在領克 4S 店解決，簡單維護保養、故障碼讀取等可在這處理，復雜問題可能返廠或廠家派人維修。

極氪在多個城市有交付中心，還推出上門取送車服務，在極氪 App 中預約保養可享受相關優惠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）