極氪001最高配的售后服務怎樣

極氪001最高配的售后服務相當出色。

終身質保方面，非營運車輛首任車主，三電系統質保不限公里和時間，但一年行駛超三萬公里就會失去資格，且維修保養得在極氪服務中心進行。電池方面，非營運首任車主能享受終身質保，只要電池衰減少于80%即可，事故導致的損壞不在質保范圍。選配空氣懸掛的首任車主，氣包橡膠老化可免費更換，享受終生質保，整車質保是6年或15萬公里。非易損件在特定條件下由極氪免費維修更換，不過像輪胎這類易損件不提供終身質保。要是注冊順風車、保養不在4S店、私自改裝等，可能會影響質保。

極端天氣下極氪001有六大關懷服務，包括7*24小時免費道路救援等，因極端天氣導致的問題有免費處理方案，異地維修還會提供出行方案。質保期內有6年或15萬公里的免費道路救援服務，部分情況不限救援距離。有車主遇到低壓系統故障，聯系后道路救援師傅不到20分鐘就趕到，還做了相關檢查和保養，服務相當到位。

極氪還會開展冬季關愛活動，為全部極氪001 WE 86版用戶免費檢測電池，電池異常的免費更換電池包。而且還為車主免費更換8155芯片，修改《電池質保條款》，主動檢測電池健康度，即便未達更換標準也免費更換，提供取送車服務，記錄服務細節，通過交流群實時更新進度，解答問題。

服務網絡上，吉利不斷拓展極氪的服務站點，覆蓋眾多城市，方便車主就近享受售后服務。這些站點設施齊全，技術人員專業培訓后能熟練處理各種車輛故障和維修需求。

極氪注重客戶反饋，設有專門客服渠道，車主有問題隨時聯系，客服及時響應協助解決，還會定期回訪了解車輛使用和服務滿意度。

零部件供應方面，極氪有完善供應鏈體系，能及時提供正品零部件，保證維修保養的及時性和質量。

售后增值服務也不少，像定期車輛檢測、保養提醒，還有專屬活動和優惠，增強車主歸屬感和滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）