最新寶馬的售后服務(wù)有哪些新政策

最新寶馬售后服務(wù)有不少新政策。

在購(gòu)車(chē)政策方面，有給力置換福利，響應(yīng)國(guó)家以舊換新能享補(bǔ)貼，還有保險(xiǎn)、購(gòu)置稅禮遇，以及積分和服務(wù)禮遇，像保養(yǎng)套餐、延保服務(wù)等。金融政策靈活，有低首付、低利率，甚至0首付0利率方案，支持多種還款方式，還提供免費(fèi)金融咨詢(xún)、快速審批通道、延長(zhǎng)質(zhì)保期等附加金融服務(wù)。另外還有保值回購(gòu)政策。

新三包政策上，明年1月起實(shí)施，寶馬積極響應(yīng)。新增家用汽車(chē)自交付之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零部件，可免費(fèi)退換車(chē)。三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次或者整車(chē)?yán)塾?jì)修理時(shí)間超過(guò)30日可換車(chē)，退換車(chē)使用補(bǔ)償系數(shù)不高于0.5%。

全新寶馬X3質(zhì)保期為3年或10萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。質(zhì)保期內(nèi)正常使用，廠家免費(fèi)維修或換零件，像發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱質(zhì)保期基本與整車(chē)相同。因質(zhì)量問(wèn)題需拖車(chē)，費(fèi)用廠家承擔(dān)。前三年在4S店保養(yǎng)，非人為損壞零部件可申請(qǐng)廠家索賠。質(zhì)保期過(guò)后，一直回店保養(yǎng)，寶馬會(huì)根據(jù)忠誠(chéng)度申請(qǐng)善意保修，只需支付一小部分費(fèi)用。

如果寶馬汽車(chē)即將在兩個(gè)月后投保，可去寶馬4S店免費(fèi)接受車(chē)輛檢查，涵蓋動(dòng)力、底盤(pán)、電器等零部件的全面檢查。

在保修服務(wù)方面，新車(chē)交付新增“7天免費(fèi)退換期”，自交付之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零部件可免費(fèi)退換車(chē)。三包有效期內(nèi)換車(chē)限定條件優(yōu)化，從超過(guò)5次或35日縮減為4次與30日，降低了退換車(chē)門(mén)檻，且退換車(chē)使用補(bǔ)償系數(shù)不高于0.5%。

圍繞三大宗旨更新售后服務(wù)政策，有終身免費(fèi)的事故救援服務(wù)，任何寶馬車(chē)主不管是否在保修期，都能享受。事故救援熱線與道路救援熱線共享400-812-9999，一個(gè)電話(huà)享全套服務(wù)，高效便捷。建立標(biāo)準(zhǔn)化救援服務(wù)流程，聯(lián)手全國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，及時(shí)專(zhuān)業(yè)幫助客戶(hù)處理事故。還有快速回應(yīng)服務(wù)機(jī)制，事故救援服務(wù)熱線全天24小時(shí)響應(yīng)，服務(wù)人員40分鐘內(nèi)趕到事發(fā)地點(diǎn)協(xié)助處理。遇到交通事故，不管責(zé)任和狀況，24小時(shí)一個(gè)電話(huà)就能享受全套終身免費(fèi)事故救援服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）