購(gòu)買(mǎi)紅旗汽車(chē)的售后服務(wù)如何

購(gòu)買(mǎi)紅旗汽車(chē)的售后服務(wù)超棒。

首保就有專(zhuān)人接待咨詢(xún)，約一小時(shí)就能完成，效率超高很省心。從看車(chē)起服務(wù)就開(kāi)啟，保安引導(dǎo)泊車(chē)，店內(nèi)接待規(guī)范又舒適，既重視客戶(hù)也維護(hù)工作人員自尊。

紅旗售后服務(wù)有“三終身一免保”。終身免費(fèi)保修針對(duì)首任車(chē)主，多數(shù)車(chē)型都涵蓋，包修期內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，小劃痕也能修復(fù)，原廠配件還有質(zhì)保期。

包修期內(nèi)，非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛25公里內(nèi)每年有5次免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。車(chē)輛出問(wèn)題超24小時(shí)開(kāi)不了，會(huì)提供H7備用車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)償，5公里內(nèi)還能免費(fèi)接送。要是因質(zhì)量等問(wèn)題無(wú)法行駛，有24小時(shí)不限里程道路救援。

保養(yǎng)過(guò)程專(zhuān)業(yè)又嚴(yán)謹(jǐn)，像保養(yǎng)紅旗HS5，師傅會(huì)更換機(jī)油和濾清器，仔細(xì)檢查剎車(chē)、轉(zhuǎn)向、懸掛等關(guān)鍵部位，注重細(xì)節(jié)且記錄詳細(xì)。

售后保障方面，紅旗車(chē)主有兩年內(nèi)有效的三包服務(wù)，自費(fèi)零部件還能免費(fèi)保修。保養(yǎng)時(shí)客戶(hù)能實(shí)時(shí)了解進(jìn)程，不用擔(dān)心零件被替換。

不管何時(shí)何地車(chē)輛故障，24小時(shí)道路救援隨時(shí)待命，能快速處理故障車(chē)輛。維修也便利，25公里內(nèi)免費(fèi)上門(mén)取送，符合條件的小劃痕可在店內(nèi)免費(fèi)修復(fù)。

紅旗汽車(chē)售后團(tuán)隊(duì)雖可能因地區(qū)有差異，但總體都貼心。比如預(yù)約方式多樣且不斷升級(jí)，通過(guò)智聯(lián)APP就能輕松預(yù)約紅旗HS5保養(yǎng)，預(yù)約成功還能獲60智聯(lián)積分，可在積分商城兌換禮品或保養(yǎng)券。

到店保養(yǎng)時(shí)，售后人員熱情接待，詳細(xì)告知保養(yǎng)項(xiàng)目，技師嚴(yán)格按流程檢測(cè)保養(yǎng)，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。等待時(shí)有舒適休息區(qū)，提供免費(fèi)飲品和雜志。提車(chē)時(shí)有氣派的交車(chē)儀式。

電動(dòng)車(chē)4年或10萬(wàn)公里有11次保養(yǎng)，還有一年五次免費(fèi)取送車(chē)、首任車(chē)主終身保修、三大件終身質(zhì)保、免費(fèi)道路救援等。

售后還會(huì)主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)車(chē)輛使用情況并提醒免費(fèi)保養(yǎng)。店里有電影室、按摩室、書(shū)房、兒童樂(lè)園、免費(fèi)自助餐等，服務(wù)特別貼心，讓車(chē)主用車(chē)省心、省事又省錢(qián)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）