勞斯萊斯全球限量版的售后服務(wù)有何不同

勞斯萊斯全球限量版售后服務(wù)不同之處多多。

每輛車都配有專屬顧問全程貼心照管，車輛任何需求都由專業(yè)技師負(fù)責(zé)。這些技師都經(jīng)過大量崗位培訓(xùn)，能保證高質(zhì)量服務(wù)。

在硬件設(shè)施上，無論貴陽還是上海等各地4S店，硬件設(shè)備、技術(shù)水平和服務(wù)流程都有嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。以上海浦東店為例，豪華的三層樓建筑服務(wù)中心，配備全套原廠技術(shù)資料、專用工具，還有GT - ONE 、DIS電腦故障檢測器、紅外線四輪定位儀、ISIS服務(wù)器等專業(yè)維修設(shè)備，能提供準(zhǔn)確、高效又快捷的售后。接待區(qū)、休息區(qū)采用全新布局理念，營造透明清晰的服務(wù)體驗，讓服務(wù)各環(huán)節(jié)合理規(guī)范。

服務(wù)項目定制化也是一大亮點，會根據(jù)客戶需求定制專屬車輛保養(yǎng)服務(wù)項目，提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)、細(xì)致且充滿溫度。每年還會給客戶送禮品，儀式感滿滿。

在保修保養(yǎng)方面，限量版勞斯萊斯新車前4年能享受不限公里數(shù)的免費保修和保養(yǎng)服務(wù)，像機(jī)油、機(jī)濾、汽濾、燃油濾、剎車片、剎車盤、噴油嘴以及火花塞等都能免費更換。4年后保養(yǎng)費用雖會增加，但常規(guī)小保養(yǎng)約1萬元，大保養(yǎng)約3萬元。同時提供全天免費道路救援服務(wù)，讓客戶出行無憂。

勞斯萊斯還注重客戶尊貴感。車型可進(jìn)行Bespoke高級定制，外漆超44000種顏色任選，內(nèi)飾或外觀的配置和裝飾需求，在法定范圍內(nèi)盡量滿足。而且會定期回訪客戶，了解車輛使用情況和需求，及時提供幫助支持。

總之，勞斯萊斯全球限量版售后服務(wù)憑借這些獨特之處，給客戶帶來極致的體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）