在緊急情況下如何正確呼叫拖車服務？

在緊急情況下正確呼叫拖車服務，方法多樣且各有要點。

通過汽車保險公司叫拖車是不錯選擇。先確認保險生效，直接撥打客服電話說明車輛故障情況。買商業險時要清楚有無50公里內免費托運、免費接電打火等服務。

用支付寶叫拖車也很便捷。打開支付寶點更多服務，找到車主服務，選應急服務、道路救援，輸入拖車位置和目的地即可。

還能撥打122報警服務臺求助，這是24小時值班且免費接通的。

在國外，許多國家/地區能用緊急電話號碼呼叫救援拖車，像美國911、歐洲112 ，但要確保電話支持國際撥號。

呼叫時要準備關鍵信息。準確描述車輛位置，包括道路名稱、附近標志性建筑等；說明車輛狀況，如故障類型、是否事故及嚴重程度；提供個人姓名、聯系方式和車輛登記信息；有特殊需求，像車上有貴重物品、需特殊拖運方式，也要提前告知。

要和拖車服務提供商明確一些事項。了解服務費用及支付方式，是按里程還是固定收費，支持哪些支付方式；詢問大致到達時間，好做相應安排；確認拖運目的地，是指定維修廠還是其他地點；了解拖車過程中的保險責任和保障措施，保障車輛和財產安全。

等待拖車到來時，打開危險警示燈，將車輛移到安全地帶，如緊急停車帶或路邊不妨礙交通處；在車輛后方適當距離放置警示標志；人員撤離到安全區域。

拖車到達后，與工作人員再次確認信息，檢查車輛外觀和內飾，有損傷或貴重物品提前告知并記錄。

發生有人受傷、事故無法現場處理、車輛需鑒定、無人看管車輛妨礙交通、因碰撞無法駕駛、司機涉嫌酒駕、無證駕駛、無法當場提供強制保險憑證或車輛檢驗憑證等情況，就可以考慮使用拖車服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）