深藍汽車上新的售后服務(wù)有何改進

深藍汽車上新的售后服務(wù)改進不少。

質(zhì)保方面，2024款深藍S7有三年或12萬公里整車質(zhì)保，純電版非營運車首任車主三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，增程版非營運車首任車主三電系統(tǒng)及增程系統(tǒng)終身質(zhì)保。長安深藍G318更是為購買的首任車主提供免費整車終身質(zhì)保。

服務(wù)形式上，每位車主都有專屬服務(wù)微信群，有問題隨時能咨詢。車輛維修保養(yǎng)時，服務(wù)中心人員專業(yè)又注重細節(jié)，各步驟會在群里發(fā)照片和視頻，還主動介紹服務(wù)承諾，提供外觀清洗和午餐。而且能在APP上預(yù)約保養(yǎng)，方便快捷。深藍汽車在國內(nèi)經(jīng)銷商門店多達624家，覆蓋31個省、自治區(qū)和直轄市，維修保養(yǎng)很便利。深藍APP商城商品豐富實用，能拿藍寶石兌換。

智能服務(wù)方面，智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)能通過語音、遠程控制，24小時在線客服隨時提供車輛救援和維修服務(wù)，帶來0負擔(dān)、0距離、0耗時用車體驗。還有極致關(guān)懷服務(wù)，每輛車有3年無憂質(zhì)保、3年免費維修、3年道路救援，出行無憂。同時推出的App能實現(xiàn)車載信息即時同步和車輛遠程控制，服務(wù)智能便捷。

特色服務(wù)也不錯，長安深藍G318首任車主提車一年內(nèi)，可享受1次G318自駕拉薩免費托運回程服務(wù)，特定時間前提車的新老用戶贈送價值4999元的318主題元素車衣。深藍汽車還招募車主自駕搭子團，舉辦豐富車主活動，像首季“藏式婚旅”已完成，第二季“藏式美學(xué)”準備出發(fā)，“深藍G318試駕體驗”活動也將在全國20多個主要城市商圈開展。

首保服務(wù)上，售后團隊更積極主動，會多種渠道提醒車主保養(yǎng)。車主能通過APP預(yù)約保養(yǎng)，享受取送車優(yōu)惠券服務(wù)，代駕師傅專業(yè)貼心，保養(yǎng)完成后還會主動清洗車輛，詢問是否需要代駕送車。

并且深藍汽車在優(yōu)化配件供應(yīng)流程，提升充電樁故障處理效率，確保維修等待時間縮短，充電能盡快恢復(fù)正常 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）