租車時發生剮蹭怎么辦

租車時發生剮蹭不要慌，按流程處理即可。首先確保人身安全，若需移車先拍照留存現場及車損情況，然后立刻聯系租車公司客服說明事故。接著撥打保險公司電話報案，配合相關人員查看或自行拍照。后續定損員定損，保險公司按定損賠償。小額損失（低于2000元）租車者自行負責，超2000元主要由保險承擔，平臺可能收車輛折舊費用。

在與租車公司和保險公司溝通完畢后，要耐心等待定損員前來定損。在此期間，盡量不要破壞現場原狀，以便定損員能夠更準確地評估車輛的受損情況。定損員會根據專業標準，對剮蹭部位進行詳細查看，判斷維修所需的費用。這一過程可能需要一些時間，畢竟準確的定損是后續賠償的關鍵依據。

定損完成后，若購買了相應保險，就積極配合保險理賠流程。通常，保險公司會按照定損價格進行賠償。但不同的保險政策和租車公司規定可能存在差異，務必仔細了解清楚。若走的是交強險，這算一次出險記錄，多次出險或許會影響次年交強險費率。

在整個處理過程中，要注意保留好各類證據。例如現場拍攝的多角度照片，能清晰展示剮蹭部位、事故現場全貌；事故認定書詳細記錄了事故的責任劃分；維修發票則明確了實際的維修費用。這些證據在后續可能出現的糾紛處理中至關重要。

總之，租車發生剮蹭雖然會帶來一些麻煩，但只要冷靜應對，遵循正確流程，積極與租車公司和保險公司溝通協作，保留好關鍵證據，就能妥善解決問題。同時，為盡量避免此類情況發生，租車前仔細檢查車輛，駕駛過程中嚴格遵守交通規則、保持專注，都是十分必要的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）