第一次報(bào)車險(xiǎn)應(yīng)該怎么做

第一次報(bào)車險(xiǎn)，要依事故情況按流程操作。事故發(fā)生后先確保安全，有人員受傷撥打 120 ，開啟警示燈并放置標(biāo)志。接著撥打 122 報(bào)警獲取責(zé)任認(rèn)定書，再聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案并提供準(zhǔn)確信息。之后保險(xiǎn)公司安排定損，定損后可自行選擇維修廠。車輛維修完成，收集好理賠資料提交給保險(xiǎn)公司，審核通過后即可獲得理賠款。整個(gè)過程需如實(shí)提供信息，了解不同保險(xiǎn)公司的流程和要求。

在確保安全并完成報(bào)警后，接下來的步驟至關(guān)重要。如果是單方或輕微事故，在和保險(xiǎn)公司確定后，你可以自行拍照，然后將車開到定損中心。如今不少理賠便捷的保險(xiǎn)公司，在微信端20分鐘內(nèi)就能自助完成出險(xiǎn)報(bào)案、拍照定損、賠付到賬全流程操作，極大地節(jié)省了時(shí)間和精力。而要是損失較大，保險(xiǎn)公司通常會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)，一般大公司的查勘時(shí)效會(huì)更高，能更迅速地處理問題。

定損之后便是選擇修車地點(diǎn)，你可以自行選擇4S店或修理廠，但在辦理定損時(shí)一定要提前告知保險(xiǎn)公司，并且確定后不可更改。當(dāng)車輛修理完成，車主需要先墊付維修款，同時(shí)開具發(fā)票及維修清單。這時(shí)候就要準(zhǔn)備理賠材料了，常見的材料包括保單、行駛本、駕駛本、維修清單及發(fā)票、被保險(xiǎn)人身份證、責(zé)任認(rèn)定書等。需要注意的是，單方事故無需責(zé)任認(rèn)定書，若是涉及人傷，還需傷者診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票等。準(zhǔn)備好這些材料后，可到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司柜臺(tái)或通過郵寄材料申請(qǐng)理賠，提交資料后，一般不超過7個(gè)工作日理賠款就會(huì)打入被保險(xiǎn)人銀行卡。

對(duì)于輕微碰撞等小事故，雙方若達(dá)成協(xié)議，可采用“快處快賠”方式。此時(shí)需立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，拍照保留證據(jù)，并在5分鐘內(nèi)撤離現(xiàn)場(chǎng)，前往“快處快賠”中心定責(zé)、定損、理賠。這種方式既高效又能減少對(duì)交通的影響，目前已在國內(nèi)很多城市推行。

總之，第一次報(bào)車險(xiǎn)雖然看似復(fù)雜，但只要按照流程，在各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)心處理，就能順利完成理賠。了解這些關(guān)鍵要點(diǎn)，能讓你在面對(duì)事故時(shí)更加從容，保障自身權(quán)益的同時(shí)，也能讓理賠過程更加順暢。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）