租車時車輛出現故障該怎么辦

租車時車輛出現故障，需保持冷靜，按正確流程處理。首先要將車安全停靠路邊，打開警示燈，在高速則停靠應急車道并放置警示標志，保障自身與車輛安全。接著第一時間聯系租車公司，說明故障情況與位置，等待期間切勿自行修理。同時，收集相關證據，仔細回顧租車合同中關于故障處理和責任承擔的條款，明確后續處理方向與責任歸屬。

在等待租車公司回應的過程中，收集證據至關重要。用手機清晰地拍攝故障部位，包括損壞的細節、儀表盤上異常的顯示數據等，這些都能為后續判斷故障原因提供直觀依據。同時，拍攝車輛所處的環境，比如道路狀況、周邊的標識等，以便在需要時還原當時的場景。

不同類型的故障有著不同的應對細節。如果是轉向故障，要考慮部件是否磨損，必要時可檢查動平衡；輪胎出現問題，像爆胎就需找安全地點停車后聯系租車公司，若氣壓不足，需征得同意后前往維修點充氣；車輛跑偏則要全面檢查輪胎氣壓、直徑等。

至于費用承擔，這是大家都很關心的問題。如果是車輛自身質量問題導致的故障，通常租車公司會負責維修費用；但若是因租車人操作不當引發故障，那么租車人就要承擔相應的維修費用；而要是遇到不可抗力因素，比如自然災害等，則需根據具體情況雙方協商解決。

總之，租車時車輛出現故障并不可怕，只要我們保持冷靜，按照流程妥善處理，清晰了解責任劃分和費用承擔規則，積極與租車公司溝通協作，就能最大程度降低故障帶來的不便與損失，確保租車出行盡可能順利。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）