電動(dòng)車投訴上升 焦點(diǎn)是質(zhì)量硬傷

[2004-11-16 15:36:35]　　太平洋汽車網(wǎng)　　 楊莉等 　　 責(zé)任編輯: wusimin

　　記者昨日從工商局“12315”指揮中心獲悉，該中心近日接到多起電動(dòng)車質(zhì)量投訴，包括電瓶、充電器、大燈等零件的質(zhì)量問題成為投訴的焦點(diǎn)。

　　林先生今年4月份花2300元購買了一輛某公司生產(chǎn)的電動(dòng)自行車，當(dāng)時(shí)商家承諾“電瓶保修8個(gè)月”。但不久后電動(dòng)車的電瓶就頻繁地出問題，經(jīng)常沒走多少路就沒電。與商家協(xié)商后，前后三次更換了電瓶，但問題仍得不到解決。于是林先生將電瓶拿到專業(yè)的檢測點(diǎn)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果顯示所更換的電瓶都是舊電瓶。于是，林先生要求商家更換新車或者退款，但遭到了拒絕。

　　今年10月，李先生在某商場購買了一個(gè)價(jià)值400元的電動(dòng)車充電器，當(dāng)時(shí)商家承諾保用兩個(gè)月，但使用不久后發(fā)現(xiàn)，充電器不能正常充電。但當(dāng)她拿著充電器和相關(guān)保修證明到該商場要求更換時(shí)，遭到商場的拒絕。

　　對(duì)此，“12315”指揮中心認(rèn)為，9月24日廣州市公安交警部門首次明確表示，對(duì)電動(dòng)自行車“擬不予登記，無牌無證的電動(dòng)自行車不準(zhǔn)上路”，目前關(guān)于電動(dòng)車管理尚缺乏明確的法律條例。同時(shí)該中心表示，在購買商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)與商家就商品的質(zhì)量及保修的具體服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)商落實(shí)，并要求商家出具有效的保修憑證。

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