三汽公司209路線員工持之以恒堅持履行“三汽風(fēng)格，真誠為客”的服務(wù)宗旨，一年多以來，該線不但沒有發(fā)生有責(zé)服務(wù)投訴，而且屢屢以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏取廣大乘客的贊揚(yáng)，前不久，廣州電視臺《新聞日日睇》欄目還對此專門作了報道。
209路線全體司機(jī)對待乘客就好像對待自已的親人一樣，認(rèn)真做好服務(wù)工作，耐心解答乘客詢問，熱心照顧有需要幫助的乘客，多次受到乘客的口頭表揚(yáng)。5月14日中午，554號車司機(jī)龔永耀，在省中醫(yī)院站有一老人顫抖著向209線554號車走來。龔司機(jī)見狀后，拉好手剎，主動熱情地上前攙扶老人上車，并動員車上乘客向老人讓座，乘客被司機(jī)的美德所感染，紛紛向老人家讓座，老人家見狀連聲感謝。當(dāng)老人家下車時，龔司機(jī)又主動與車上乘客一起照顧老人家下車，老人家開心得不斷道謝。
6月7日上午，在先烈南路靠站時，車上有一外地乘客向司機(jī)問路，龔司機(jī)不但耐心地向乘客作解答，而且到中山紀(jì)念堂時特別提醒他在該站轉(zhuǎn)乘204或85路線。此舉被車上一位老人家看在眼里，到黃沙總站后向站長反映司機(jī)樂于助人的行為，并希望單位對其作出表揚(yáng)。11月初，780號車司機(jī)何志雄在總站對車廂進(jìn)行例行檢查時，拾到了一個錢包，內(nèi)有銀行存款卡、現(xiàn)金七百多元等，馬上交給站長，當(dāng)失主領(lǐng)回失物后，連聲贊揚(yáng)何司機(jī)……助人為樂、拾金不昧的事情在209路線屢見不鮮。
