品牌的價值 邁騰/雅閣/凱美瑞服務橫向對比

　　上述三個表格分別是邁騰、雅閣、凱美瑞的6萬公里保養明細，其中新凱美瑞的火花塞更換周期為10萬公里，所以在上表中沒有凱美瑞火花塞更換的項目。同時，凱美瑞的保養明細的保養間隔按照官方聲明的1萬計算。邁騰的6萬公里材料費用是6614.2元，第8代雅閣的費用是3887元，新凱美瑞為2758.5。邁騰的保養間隔雖然短，但是高額的材料費讓其同樣公里數下的保養費用幾乎是8代雅閣的一倍。新凱美瑞如果按照北方5000km的間隔更新價格也會有所增加。兩款日系車和邁騰相比好養了很多。

　　企業官方網站功能性對比

　　互聯網飛速發展，越來越多的用戶在獲取產品信息時首選網絡渠道。官方網站的功能是否全面也逐漸的受到關注。官方網站是用戶獲得品牌服務信息的重要途徑。服務理念和服務品牌是企業自我展示，在用戶中樹立形象的重要手段。服務熱線的查詢和經銷商查詢，則是用戶在需要幫助時求助廠家的重要方式，不能很方便的讓用戶聯系到自己，服務也就無從談起了。維修保養流程展示和零部件價格查詢功能，是企業對用戶透明度的體現，另一方面也表現了企業對用戶的真誠度。會員俱樂部則是對用戶的增值服務，對用戶情感上的關懷。通過上表，我們可以看到企業的基本信息三家網站都做了很好的披露區別在于，廣汽豐田和一汽大眾的網站上都不能查詢零部件價格。對于會員俱樂部一汽大眾也沒有明確的入口。在這一項中廣汽本田做的就比較出色，信息提供比較到位，能和用戶形成一定的互動。

　　通過上面的對比，相信各位網友都對三個品牌的服務理念和質量有了一定的了解。對于車輛后期的費用也有了一個清楚的認識。一個優秀的企業不僅要提供優質的產品，還有提供優秀的服務，如今中國的汽車市場逐漸成熟，品牌的價值直接回影響用戶對企業的忠誠度，直接會影響用戶的購車選擇，因為最有價值的傳播途徑就是正在使用的用戶。（來源：卓眾汽車網）