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  • 我要提問

    新車發動機出現故障無法使用怎么維權?

    xuanxuan222 2019-10-25 08:13:02

    我在六月五號下午從惠州吉利4s店提了輛博瑞查成交價|參配|優惠政策)ge耀智版新車,至六月十五號行駛了1400多公里,十五號下午,我在高速上切換了運動模式想進行超車,結果切換之后踩油門,沒有高效動力反而感覺到車身有頓挫感,嚇得我切回了舒適模式行駛,在行駛了十幾分鐘后,在行駛中突然感覺車速慢了下來,直到完全停下來我才發現踩油門沒有反應(當時車停在超車道上)確定動力失效。我把車停下來,重新啟動掛D擋,踩油門也只有頓挫感沒有動力。第三次重啟車輛時掛不上D擋后來我打電話給4s店的人,他們過來檢測一翻之后也是無果。第二天一大早,那邊的售后經理告訴我是汽油不行,辛烷值不夠,讓我去找加油站賠償,如果是汽油問題,不可能行駛了兩百多公里以后才出現問題。我當即打電話投訴到了吉利總部,投訴完不到半小時,他喊我過去協商,又說目前檢測出來是汽油問題,但還不能確定,要繼續檢測,檢測時間為3-5天,讓我耐心等待。6/19號那邊打電話說,目前還不能確認是汽油問題,但是發動機壞了可以給我換發動機。檢測4天沒有任何一份詳細的檢測結果,直接跟我說發動機壞了開了十天得新車要換發動機!無良商家,欺詐弱勢消費者,我要求退換車輛,店家不肯,我應該怎樣維權?

    1個回答
    • 老三SM 2019-10-25 08:39:48
      如僅據三包規定來看,恐難退換車;就此相關,三包規定的是:在三包有效期內,發動機累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨;供您參考。
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