一汽大眾4s店投訴流程

大家好，我2021年新疆奎屯買(mǎi)的一汽大眾探歌，新車(chē)行駛中突然熄火，4S店的人過(guò)來(lái)說(shuō)電線接頭松懈，我現(xiàn)在害怕要不要開(kāi)車(chē)上高速很糾結(jié)，上高速害怕又來(lái)個(gè)突然熄火所以害怕生命有危險(xiǎn)

大眾車(chē)用著不錯(cuò)！就是4s店坑！買(mǎi)車(chē)哄你買(mǎi)保養(yǎng)！不告知五年告訴你過(guò)期了！投訴一汽大眾客服一點(diǎn)用都沒(méi)有！

根據(jù)方式不同，流程也會(huì)有所區(qū)別。例如打一汽大眾總部電話投訴，流程就是先打電話400-817-1888，人工接線后直接投訴，是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴產(chǎn)品質(zhì)量，是售后服務(wù)問(wèn)題的投訴售后服務(wù)。投訴完之后，接線員會(huì)說(shuō)盡快處理。正常情況下，兩天之內(nèi)會(huì)告知車(chē)主處理進(jìn)程。剩下的，就是和4S店協(xié)商。打消協(xié)電話或工商部分

根據(jù)方式不同，流程也會(huì)有所區(qū)別。例如打一汽大眾總部電話投訴，流程就是先打電話400-817-1888，人工接線后直接投訴，是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴產(chǎn)品質(zhì)量，是售后服務(wù)問(wèn)題的投訴售后服務(wù)。投訴完之后，接線員會(huì)說(shuō)盡快處理。正常情況下，兩天之內(nèi)會(huì)告知車(chē)主處理進(jìn)程。剩下的，就是和4S店協(xié)商。打消協(xié)電話或工商部分電話，流程差不多。至于最后效果如何，沒(méi)法保證。就目前知道的案例來(lái)說(shuō)，大都不怎么樣。如果投訴沒(méi)效果，就只能通過(guò)曝光的手動(dòng)進(jìn)行維權(quán)。例如當(dāng)?shù)孛襟w、電視臺(tái)，或在網(wǎng)絡(luò)上（例如微博）曝光，前提是留好證據(jù)。像是前段時(shí)間非常熱門(mén)的西安奔馳漏機(jī)油事件。如果媒體曝光了，不光影響4S店的聲譽(yù)，連品牌廠家也會(huì)受到牽連。因此這一途徑也是維權(quán)效果最好的。