一汽豐田經(jīng)銷商的售后服務(wù)有哪些特色

一汽豐田經(jīng)銷商的售后服務(wù)特色鮮明。

服務(wù)態(tài)度超棒，工作人員熱情且專業(yè)，讓車主心情愉悅。

24 小時(shí)救援服務(wù)隨時(shí)準(zhǔn)備，不管啥時(shí)候啥地方，車主有問(wèn)題都能迅速獲得幫助。

愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂傳授專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)知識(shí)。車主嘉年華活動(dòng)讓車主參與感滿滿，樂(lè)趣多多。

維修專業(yè)度高，流程規(guī)范，比如鈑金維修要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的 6 大工序，噴漆 4 小時(shí)內(nèi)搞定。人才培養(yǎng)重視，以老帶新提升服務(wù)水平。

售后車間智能、高效、安全、環(huán)保，從布局、地面墻面、照明到設(shè)備工具全面升級(jí)，工位劃分更細(xì)，有預(yù)約、新能源、小型整形平臺(tái)等，減少車輛排隊(duì)時(shí)間，設(shè)備工具完善，像電子測(cè)量系統(tǒng)、小型整形平臺(tái)等能提高作業(yè)效率，還有安全宣傳角，預(yù)噴房封閉集塵保護(hù)員工健康。

服務(wù)開(kāi)放日讓車主參與售后服務(wù)環(huán)節(jié)，體驗(yàn)新服務(wù)模式，如線上快速預(yù)約、自動(dòng)身份識(shí)別、移動(dòng)終端接待，戶外活動(dòng)寓教于樂(lè)。“60 分鐘快速保養(yǎng)”節(jié)省客戶時(shí)間。

機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線嚴(yán)格檢測(cè)車輛。“用車學(xué)堂”教車主解決常見(jiàn)小問(wèn)題。

車間改造從多個(gè)方面硬件升級(jí)，服務(wù)接待/交車區(qū)寬敞整潔，地面墻面、照明重裝升級(jí)，工位劃分更細(xì)，作業(yè)環(huán)境安全健康環(huán)保。

成都錦泰豐田以顧客至上，服務(wù)專業(yè)，采用嚴(yán)格管理模式和培訓(xùn)，提供豐田純正零件，及時(shí)供應(yīng)率高。

一汽豐田堅(jiān)持高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念，踐行六項(xiàng)服務(wù)承諾，線上線下賦能，售后服務(wù)滿意度高，多次獲獎(jiǎng)，舉辦服務(wù)技能大賽培養(yǎng)人才，開(kāi)展特色服務(wù)，5Q 服務(wù)為客戶節(jié)省時(shí)間，部分 4S 店有快速保養(yǎng)工位和檢測(cè)線。