問
起亞車的售后服務質量好不好?
起亞車的售后服務質量非常好。
起亞獲得了 777 的售后滿意度評分,超過主流品牌平均分 10 分,位居主流品牌排行榜前五、合資品牌第二。這是基于眾多車主綜合反饋得出的結果,考察了服務設施、服務團隊、接待與診斷 、服務質量、服務價值和預約等六大因素。
自 2002 年進入中國市場以來,起亞始終堅持“用戶至上”的理念,為 640 萬中國用戶提供高價值產品與高品質服務。
它構建起完善的客戶服務體系、全球統一的售后服務標準、與時俱進的創新服務生態、以及貼心透明的售后服務體驗。
悅達起亞不斷加碼對客戶服務設施的投入,推進全國經銷商門店的 SI 2.0 煥新升級,包括互動區、洽談區、養護區、維修保養區等功能分區也按新標準迭代煥新,提供更周到服務。
注重培養并提升客戶服務領域人員的專業能力,通過定期舉辦服務顧問大賽,強化售后服務團隊專業、精準、快速、優質的服務水平,提升用戶到店服務體驗。
在“‘質’敬未來 2024 中國汽車質量盛典”中,悅達起亞憑借卓越的售后服務表現,榮膺 2024 中國汽車質量獎——售后服務獎。
悅達起亞始終將“讓客戶滿意”作為售后服務工作的終極目標,構建起貫穿售前、售中、售后全階段的服務體系,借助數字化手段創新售后服務模式,開發智能客服系統、MS 系統/遠程診斷系統、CSI 管理系統,優化升級客戶售后服務管理體系,持續煥新用戶的服務體驗。
總之,如果您選擇起亞車,不用擔心售后服務,它會給您帶來滿意的服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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