問
起亞車的售后服務質量怎樣?
起亞車的售后服務質量是相當出色的。
進口起亞汽車推出“五年不限公里數保修”服務政策,旗下部分車型還有特定的保修政策,這顯示出對產品的自信。
通過建立多個配件中轉庫,能迅速且優惠地滿足消費者更換配件需求。
定期安排技術人員去偏遠城市培訓售后網點人員,在延吉設培訓基地,大城市網點配置韓國技術專家。
每年三季開展全國免費檢測服務,檢測項目全面。對全車系提供 24 小時 VIP 道路救援服務,舉辦售后服務維修技能大賽提升人員水平。借助全球技術共享,讓國內消費者享受先進維修服務。擁有健全便捷的服務體系,覆蓋 337 個城市 600 多家服務網絡,終端網絡全面鋪設 KDS 遠程技術診斷系統。
東風起亞售后服務同樣優秀。連續多年在售后服務滿意度方面成績優異,位列主流車細分市場前列。秉持品質立身和服務至上初心,圍繞“以客戶為中心”理念提升服務,誠心對待車主。服務網絡覆蓋 270 多個城市 500 多家網點,售后設有 24 小時服務熱線,高效解決用戶問題。用戶反饋滿意,重視用戶訴求,進行體系化管理和統一流程處理客訴。
形成健全便捷售后服務體系,擁有 600 多家服務網絡覆蓋 300 多個城市,提供 24 小時服務和 KDS 遠程技術診斷系統,首推可選型質保政策,通過特色服務項目為特殊情況客戶提供維保服務,并借助大賽提升一線人員能力。比如凱酷車主出差前安排車輛檢查,能感受到上乘服務,售后人員細致講解并分享用車小貼士。
總之,起亞車無論是進口還是東風起亞,售后服務都值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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