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如何判斷一家 4S 店是否正規
判斷一家 4S 店是否正規,可以從以下幾個方面入手。
一是觀察店面和員工形象。正規 4S 店會在顯眼位置擺所代理品牌車標,員工穿統一制服。
二是看是否提供維修保養服務。每天有較多車輛前來維修保養的通常較正規。
三是上汽車品牌官網查看。如果店名在官網授權名單里,那就是正規的。
四是查看營業執照和授權書。正規 4S 店都有正規執照和官方授權書,可要求出示。
五是直接打電話咨詢廠家客服。
六是看標準。包括迎來送往、待人接物等細節,能反映管理水平和發展意愿。
七是看狀態。工作人員死氣沉沉、沒笑臉的店服務可能不好。
八是看文化。員工能自覺認同公司價值觀、工作時間長的店通常不錯。
九是聽口碑。向買過車的用戶或其他 4S 店打聽。
十是查看經營范圍。涵蓋銷售新車、零配件、售后服務和信息反饋的才是 4S 店。
十一可以查看維修車間。雜物多、作業無程序、無客服中心的,服務可能不好。
十二檢查商品車或試駕車存放地。管理混亂的,服務可能不佳。
十三留意保安亭。沒人管理的,服務和安全意識可能較差。
十四注意懸置的廣告頭銜。有“XX 區域銷量十佳經銷商”“XX 品牌服務冠軍”等頭銜的通常較靠譜。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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