4S 店銷售流程中怎樣處理客戶的價格異議？

在 4S 店銷售流程中，處理客戶價格異議有不少方法。

當客戶說現在不買，等車展或過年再買，要強調車是消費品，早買早享受，且等待有出行成本，現在買最便宜價格穩定，還應理性分析價格受市場經濟環境、供求關系、國家政策及庫存等影響。

要是客戶拿異地價格對比，說北京優惠好幾萬，得告知異地購車有往返交通、住宿等成本，有車輛開回來的安全、無法上牌被查扣、保險不生效的事故賠償等風險，三包維權成本高，還有上牌、貸款等限制。

面對增值業務價格對比，像客戶說車沒導航和真皮、詢問分期，要告知原車配置情況，提供選裝服務，記錄客戶需求，電話中別詳說分期價格數據，邀請客戶到店由專業金融專員推薦適宜方案。

要是客戶說品牌不出名價格還貴，像 XX 牌是多年造車企業，全球多地有保有量，品質好，零配件原裝進口。

客戶說喜歡但買不起，夸其有眼光有品味，說價格不是問題，能提供優惠、送精品或貸款。

客戶說別的銷售商便宜 2000 元，就說我們是最低，更低會在保險、稅等方面補回來，我們精品多服務好。

客戶說車貴，便宜 5000 元就買，不能輕易松口，爭取優惠再送精品。

還可用實話實說法，比如顧客計較價格，最初就闡述價格公道，再請顧客幫忙介紹客源。

總之，處理價格異議要掌握方法，注意態度，熱情主動真誠，就能贏得客戶信任。