嵐圖武漢全功能交付中心怎么樣?
嵐圖武漢全功能交付中心相當(dāng)不錯!
服務(wù)方面,銷售顧問服務(wù)熱情,像謝飄就算晚上十一二點收到客戶消息也能及時回復(fù)。交付總監(jiān)周浩宇會提前辦好線上手續(xù),讓客戶提車便捷,交付滿意度月均高達 98%,且投訴為零。售后總監(jiān)周攀為不便到店的客戶提供上門服務(wù),比如深夜跨城救援,因此收獲不少客戶錦旗。
細節(jié)上,門店處處用心。洗手池有牙線棒等物品,客戶休息區(qū)有干凈抱枕、零食和糖果,客餐區(qū)有美味飯菜,二樓 VIP 室舒適精致,展車和試駕車打理得很好。
管理上,有健全的管理體系支撐。包括建立門店管理體系、做好目標(biāo)制定、管理團隊以身作則,同時高度重視安全管理。比如全店 98 個消防栓定期檢查,并配有專屬責(zé)任人;售后車間的烤漆房、舉升機必須按照操作規(guī)范使用等。
目標(biāo)達成方面,營銷團隊善于團隊作戰(zhàn)。像銷售環(huán)節(jié)的“老帶新”“師帶徒”組合默契配合,共同為達成目標(biāo)努力。在華中國際車展期間交付成果顯著,客戶下訂后會成立“N 對 1”服務(wù)微信群全方位服務(wù)客戶。開業(yè)至今達成銷量 338 臺,月均銷售 67 輛,全體員工朝著更高目標(biāo)奮斗。
另外,用戶還能在這里蹭電蹭飯。比如有的用戶充電樁出問題來此充電,不僅有快充還有豐富午餐、貼心咖啡,服務(wù)態(tài)度極好。還有用戶來檢查底盤、咨詢用車事宜,工作人員專業(yè)能力強,能針對需求提供合適建議和解決方案,耐心傾聽、迅速反應(yīng)、誠實守信、注重細節(jié),提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。總之,嵐圖武漢全功能交付中心在服務(wù)、細節(jié)、管理和目標(biāo)達成等方面都表現(xiàn)出色,能為用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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