嵐圖銷售顧問都要做什么

嵐圖銷售顧問的工作內(nèi)容豐富多樣。

要熱情接待進店用戶，詳細介紹產(chǎn)品，積極鼓勵試駕，保證用戶有最佳體驗。

建立并維系用戶關系，促使用戶向親友傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢。

收集潛在用戶信息，激發(fā)其需求，完成個人及團隊銷售目標。

不斷學習品牌和產(chǎn)品知識，掌握行業(yè)最新動態(tài)，留意媒介渠道創(chuàng)新運用，配合開展門店運營和活動。

維持展廳服務標準，維護展車、展具和零售店環(huán)境。

負責用戶邀約接待，吸引潛在用戶，開展拓客活動，提高試乘試駕率，促成成交。

為用戶提供優(yōu)質接待服務，回應訴求，解決問題，收集門店數(shù)據(jù)和客戶反饋以優(yōu)化體驗。

任職資格方面，需具備優(yōu)秀人際交往能力和 1 年以上銷售經(jīng)驗，形象氣質良好，熱愛新能源汽車，有強烈團隊和目標達成意識。

優(yōu)先考慮有商超零售、電子/科技產(chǎn)品銷售、奢侈品銷售、VIP 用戶銷售經(jīng)驗者。

要持有有效中國駕照，無不良駕駛記錄，年齡在 22 至 35 歲，大專以上學歷，對汽車基本知識有了解或興趣，具備半年以上高端消費品銷售業(yè)績且優(yōu)秀，有客戶服務意識、良好溝通表達和學習能力，陽光、正能量。

具體來說，像在長沙，銷售顧問要負責展廳接待、外展接待及客戶開發(fā)，根據(jù)要求對意向和保有客戶進行維系等作業(yè)，輔助展廳 5S、展車 5S 等工作，負責新車精品等水平業(yè)務銷售。

在江門，要維持展廳/商超店服務標準，邀約接待用戶，提高試乘試駕率并促成成交，為用戶提供優(yōu)化服務，解決問題，搜集數(shù)據(jù)和反饋，且對汽車知識有一定了解或興趣，有相關銷售經(jīng)驗且業(yè)績優(yōu)秀，服務意識和溝通能力強，會駕駛技術優(yōu)先。

不同地區(qū)、門店對銷售顧問稱呼可能不同，如新車銷售顧問、產(chǎn)品銷售顧問、產(chǎn)品專家等。

工作中還要完成銷售任務指標，負責客戶服務接待，介紹產(chǎn)品，提供試乘試駕，挖掘需求促成交，通過工作號宣傳，按標準執(zhí)行售前售中售后服務，完成客戶跟進和臺帳記錄更新，維護展廳和車輛整潔。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）