極氪001低價時售后服務有變化嗎

極氪001低價時售后服務沒有變化，還在持續優化升級。

極氪家門店不斷增加，目前已達全球第470家，其中第100家在重慶紅錦大道落成。這些門店位于核心汽車商圈，面積大、展位多、服務標準高，構建起全面的服務體系，提供從銷售到售后的全鏈路服務。

極氪推出諸多特色服務。智能遠程診斷、智慧門店服務以及24小時響應的極氪管家服務，專屬服務網絡不斷拓展，能滿足全場景服務需求。還引入MOT溫度服務，盡顯人性化關懷。2024年第四季度，60分鐘快保和24小時快噴等新服務模式也將登場，服務高效性會大幅提升。

未來極氪家門店數量會持續增加，預計2024年底達140家，2025年服務用戶超100萬，覆蓋車型也更多。

從實際案例看，極氪001售后服務相當出色。有車主車子屏幕出現故障提示，聯系工作人員并在APP申請道路救援后，師傅不到20分鐘就趕到。檢查發現是車機低壓電池接口松動，維修師傅還順便幫忙檢查后輪，做了后驅密封升級保養。還有老車主撞了石柱后去極氪家檢查，接待人員安排加急工單，售后師傅開走檢測，第二天專人送回，車充滿電還洗干凈了。

在售后政策上，極氪001也讓人放心。提供電池無憂保障，是業內首個承諾全場景覆蓋電池質量保障的車企，極端溫度下動力電池出問題也能享受質保權益，還刪除因長時間停放致電池損壞的免責條款。用戶反饋問題，3天內提供滿意解決方案。通過OTA升級優化智能補電策略，如新版OS 4.2.3系統中，動力電池SOC低于10%時停用智能補電功能，避免電池過放，新增車輛連續靜置超3個月的維護建議。在智能座艙方面，2022年7月11日為所有用戶免費升級“8155智能座艙計算平臺” 。

總之極氪001低價時售后服務不打折，始終以用戶為中心，給車主帶來貼心保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）